OnStar | Como funciona o serviço de concierge da Chevrolet?
Por Felipe Ribeiro • Editado por Jones Oliveira |

O Chevrolet OnStar chegou aos carros da montadora norte-americana no ano de 2015, somente para clientes do Chevrolet Cruze, que naquela época acabara de trocar de geração, tanto no hatch quanto no sedan, com a aparência e motorização que conhecemos hoje e já avaliamos aqui no Canaltech.
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De lá para cá, todos os carros lançados pela Chevrolet ganharam a opção de ter o serviço OnStar, que nada mais é do que o sistema de concierge e telemetria avançada da marca. Com uma mensalidade, o usuário tem à disposição uma série de serviços e vantagens, tornando sua vida com o carro muito mais conectada, prática e segura.
O Canaltech já teve a oportunidade de avaliar diversos veículos da Chevrolet com o OnStar e pudemos ver na prática como ele funciona. Além disso, a montadora criou um app chamado My Chevrolet, que atua juntamente com o concierge e oferece ainda mais soluções para o proprietário do automóvel, como localização em tempo real e agendamento de serviços.
O que é o OnStar?
O OnStar é o serviço de concierge e telemetria avançada disponível para os carros da Chevrolet. Com ele, podemos solicitar reparos no veículo, guincho, socorro imediato e até mesmo auxílio para direcionamento no GPS. Além disso, em ação com o app My Chevrolet, outras vantagens são oferecidas, como a recuperação veicular e agendamento de revisões.
A depender do pacote escolhido, você pode ter os seguintes recursos:
- Diagnóstico do veículo
- Alertas do diagnóstico
- Notificação de manutenção/Revisão para a concessionária
- Condução inteligente
- Resposta automática em caso de acidentes
- Serviços de emergência
- Recuperação veicular
- Road Service
- Comandos Remotos através do agente OnStar pelo My Chevrolet
- Bom samaritano (que ajuda pessoas de outro carro)
- Diagnóstico sob demanda
- Comandos Remotos
- Localização em tempo real
- Status do Veículo
- 4G nativo (pago à parte)
Como funciona o OnStar na prática?
Desde o seu lançamento, o OnStar já passou por algumas atualizações e hoje está bem mais completo do que há 7 anos, mesmo ainda estando atrás de alguns rivais no mercado. De todo modo, seu funcionamento é dos mais simples e eficientes que pudemos aferir aqui nos testes do Canaltech.
O acionamento da central do OnStar pode ser feito tanto pelo MyChevrolet quanto pelo carro, com o botão que fica próximo ao retrovisor interno. Além disso, as centrais multimídia MyLink também disponibilizam uma interface para chamar o serviço e também realizar agendamentos se for o caso.
Ao apertar o botão OnStar, logo somos enviados para uma central e podemos solicitar os mais variados serviços. No uso do Chevrolet Equinox, por exemplo, solicitamos o envio de um ponto de interesse diretamente para o navegador GPS integrado ao MyLink. Em outros carros, isso não é possível, mas a central ajuda enviando outros alertas visuais na tela.
As funções remotas como destravar e travar o carro, além da partida, estão presentes, mas não é possível, por exemplo, climatizar o veículo ao nosso gosto. No entanto, achá-lo por meio do app foi sempre muito fácil. Sentimos falta também de outras funções, como a delimitação de perímetro e o alerta de velocidade.
Quais carros têm o OnStar?
Atualmente, os carros que são compatíveis com o OnStar são:
- Chevrolet Onix;
- Chevrolet Onix Plus;
- Chevrolet Tracker;
- Chevrolet S10;
- Chevrolet Equinox;
- Chevrolet Camaro;
- Chevrolet Bolt EV;
- Chevrolet Cruze;
- Chevrolet Montana (em fevereiro de 2023)
Quanto custa o Chevrolet OnStar? Vale a pena?
Tudo o que servir para tornar a nossa vida mais segura e conectada, vale a pena. A questão é o usuário fazer a equação com os valores dos planos do OnStar para ver se encaixa na sua proposta de utilização do veículo. Analisando friamente, os preços são convidativos e garantem muitas vantagens.
Para adquirir o Chevrolet OnStar, o cliente tem à disposição os seguintes planos:
- Standard: Grátis por 10 anos
- Protect: R$ 83,50 mensais
- Connect: R$ 71,40 mensais
- Protect & Connect: R$ 109,90 mensais
Já os planos de internet 4G têm os seguintes valores:
- Navegação + Música (2 GB): R$ 29,90
- Carona (5 GB): R$ 39,90
- Corporativo (10 GB): R$ 59,90
- Família (20 GB): R$ 84,90