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OnStar | Como funciona o serviço de concierge da Chevrolet?

Por| Editado por Jones Oliveira | 07 de Janeiro de 2023 às 09h00

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Felipe Ribeiro/ Canaltech
Felipe Ribeiro/ Canaltech

O Chevrolet OnStar chegou aos carros da montadora norte-americana no ano de 2015, somente para clientes do Chevrolet Cruze, que naquela época acabara de trocar de geração, tanto no hatch quanto no sedan, com a aparência e motorização que conhecemos hoje e já avaliamos aqui no Canaltech.

De lá para cá, todos os carros lançados pela Chevrolet ganharam a opção de ter o serviço OnStar, que nada mais é do que o sistema de concierge e telemetria avançada da marca. Com uma mensalidade, o usuário tem à disposição uma série de serviços e vantagens, tornando sua vida com o carro muito mais conectada, prática e segura.

O Canaltech já teve a oportunidade de avaliar diversos veículos da Chevrolet com o OnStar e pudemos ver na prática como ele funciona. Além disso, a montadora criou um app chamado My Chevrolet, que atua juntamente com o concierge e oferece ainda mais soluções para o proprietário do automóvel, como localização em tempo real e agendamento de serviços.

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O que é o OnStar?

O OnStar é o serviço de concierge e telemetria avançada disponível para os carros da Chevrolet. Com ele, podemos solicitar reparos no veículo, guincho, socorro imediato e até mesmo auxílio para direcionamento no GPS. Além disso, em ação com o app My Chevrolet, outras vantagens são oferecidas, como a recuperação veicular e agendamento de revisões.

A depender do pacote escolhido, você pode ter os seguintes recursos:

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  • Diagnóstico do veículo
  • Alertas do diagnóstico
  • Notificação de manutenção/Revisão para a concessionária
  • Condução inteligente
  • Resposta automática em caso de acidentes
  • Serviços de emergência
  • Recuperação veicular
  • Road Service
  • Comandos Remotos através do agente OnStar pelo My Chevrolet
  • Bom samaritano (que ajuda pessoas de outro carro)
  • Diagnóstico sob demanda
  • Comandos Remotos
  • Localização em tempo real
  • Status do Veículo
  • 4G nativo (pago à parte)

Como funciona o OnStar na prática?

Desde o seu lançamento, o OnStar já passou por algumas atualizações e hoje está bem mais completo do que há 7 anos, mesmo ainda estando atrás de alguns rivais no mercado. De todo modo, seu funcionamento é dos mais simples e eficientes que pudemos aferir aqui nos testes do Canaltech.

O acionamento da central do OnStar pode ser feito tanto pelo MyChevrolet quanto pelo carro, com o botão que fica próximo ao retrovisor interno. Além disso, as centrais multimídia MyLink também disponibilizam uma interface para chamar o serviço e também realizar agendamentos se for o caso.

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Ao apertar o botão OnStar, logo somos enviados para uma central e podemos solicitar os mais variados serviços. No uso do Chevrolet Equinox, por exemplo, solicitamos o envio de um ponto de interesse diretamente para o navegador GPS integrado ao MyLink. Em outros carros, isso não é possível, mas a central ajuda enviando outros alertas visuais na tela.

As funções remotas como destravar e travar o carro, além da partida, estão presentes, mas não é possível, por exemplo, climatizar o veículo ao nosso gosto. No entanto, achá-lo por meio do app foi sempre muito fácil. Sentimos falta também de outras funções, como a delimitação de perímetro e o alerta de velocidade.

Quais carros têm o OnStar?

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Atualmente, os carros que são compatíveis com o OnStar são:

Quanto custa o Chevrolet OnStar? Vale a pena?

Tudo o que servir para tornar a nossa vida mais segura e conectada, vale a pena. A questão é o usuário fazer a equação com os valores dos planos do OnStar para ver se encaixa na sua proposta de utilização do veículo. Analisando friamente, os preços são convidativos e garantem muitas vantagens.

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Para adquirir o Chevrolet OnStar, o cliente tem à disposição os seguintes planos:

  • Standard: Grátis por 10 anos
  • Protect: R$ 83,50 mensais
  • Connect: R$ 71,40 mensais
  • Protect & Connect: R$ 109,90 mensais

Já os planos de internet 4G têm os seguintes valores:

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  • Navegação + Música (2 GB): R$ 29,90
  • Carona (5 GB): R$ 39,90
  • Corporativo (10 GB): R$ 59,90
  • Família (20 GB): R$ 84,90