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Qual a diferença entre canal e comunidade no WhatsApp?

Por| Editado por Douglas Ciriaco | 16 de Junho de 2023 às 20h00

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Dima Solomin/Unsplash
Dima Solomin/Unsplash
Tudo sobre WhatsApp

Está em dúvida sobre a diferença entre canal e comunidade no WhatsApp? Embora existam semelhanças entre as duas propostas, cada ferramenta conta com recursos e possibilidades diferentes — e o Canaltech explica tudo agora.

O que são os Canais do WhatsApp?

Os Canais do WhatsApp são espaços onde as pessoas se comunicam de forma unilateral ­— administradores publicam para um grande número de pessoas por meio de mensagens disparadas em massa e os participantes do canal podem apenas reagir com emojis.

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Além disso, os Canais podem ser encontrados de forma organizada na aba "Atualizações", ou seja, não se juntam às conversas com pessoas, grupos e comunidades. Nessa aba dedicada, é possível ver os Status, os canais que você segue e pesquisar por outros que você queira seguir. Além disso, ali também é possível encontrar planos para empresas destacarem seus conteúdos nas buscas. .

Ainda é possível entrar em um canal por links de convite enviados pelo administrador ou publicados na internet.

O que é uma comunidade no WhatsApp?

As comunidades do WhatsApp visam reunir um grande número de pessoas e organizá-las em grupos relacionados, proporcionando um local centralizado para a comunicação. Isso permite uma interação mais eficiente entre os administradores e os membros participantes, focada em um tema específico, e possibilita que as pessoas se conectem entre si.

Uma das principais diferenças entre as comunidades e os canais está nas restrições de adição de participantes em cada ferramenta. Enquanto as comunidades podem ter até cinco mil participantes em até 50 grupos, os canais são únicos e não possuem limite de membros.

É importante também mencionar as questões de privacidade. Ao contrário das conversas com pessoas, grupos e comunidades, os canais do WhatsApp não contam com criptografia de ponta a ponta.

Além disso, nos canais do WhatsApp não é possível obter os números de telefone das pessoas participantes, garantindo mais proteção dos dados pessoais. Por outro lado, em comunidades é possível descobrir facilmente essa informação.

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Outras diferenças incluem:

  • Nas comunidades, todos os participantes têm permissão para enviar mensagens uns aos outros, enquanto nos canais a interação é unidirecional — apenas o administrador pode enviar mensagens.
  • Os administradores dos canais podem bloquear capturas de tela e o encaminhamento de mensagens para reforçar a privacidade do ambiente.

Se você deseja organizar pessoas em supergrupos para aprimorar a comunicação, veja como criar uma comunidade no WhatsApp.