O que são Canais no WhatsApp?
Por André Lourenti Magalhães | Editado por Douglas Ciriaco | 25 de Junho de 2023 às 19h00
Os Canais do WhatsApp são um recurso de comunicação em massa do mensageiro. Essa função foi lançada pela Meta em junho de 2023 e trouxe um conceito muito similar ao do rival Telegram.
Como funcionam os canais do WhatsApp?
O canal do WhatsApp é um recurso que permite enviar mensagens em massa para o público de uma conversa específica. Nesses espaços, a comunicação é unilateral: apenas quem gerencia o canal pode enviar conteúdo, enquanto os visitantes podem apenas ler e reagir.
Os canais são públicos e podem ser encontrados por qualquer pessoa pelo WhatsApp. Ao contrário de outras conversas, esse recurso fica armazenado na aba “Atualizações” do aplicativo e não envia notificações a cada nova mensagem.
Dessa forma, figuras públicas, órgãos governamentais e empresas podem aproveitar dos benefícios exclusivos dos canais para conversar diretamente com um grande público. Um estabelecimento comercial, por exemplo, pode usar esse tipo de conversa para enviar o cardápio e novidades, enquanto influencers podem avisar sobre novos conteúdos em outras plataformas.
A função é muito parecida com a versão homônima do Telegram. Lá, os canais também são encontrados na busca e só permitem que os administradores enviem mensagens nas conversas — entretanto, o Telegram permite que os administradores ativem comentários a mensagens enviadas em um canal.
Qual é a diferença entre Canais e Comunidades no WhatsApp?
Existem algumas diferenças entre canais e comunidades do WhatsApp. Enquanto as comunidades permitem até cinco mil membros, distribuídos entre até 50 grupos, o canal consiste em apenas um grupo com número ilimitado de participantes.
Além disso, as comunidades possuem grupos internos que permitem a troca de mensagens entre todas as pessoas presentes. O canal, por outro lado, só permite que o administrador publique conteúdo.
Qual é a diferença entre Canais e listas de transmissão no WhatsApp?
Antes da chegada dessa função, era comum usar as listas de transmissão para enviar a mesma mensagem a muitos contatos. No entanto, cada mensagem da lista é enviada para uma conversa individual com o destinatário, e há um limite de 256 números por transmissão.
O canal remove essa limitação de quantidade e não envia uma mensagem direta para os integrantes — no lugar disso, eles precisam acessar o respectivo espaço no mensageiro.
Os Canais do WhatsApp já chegaram ao Brasil?
Ainda não há previsão de chegada dos canais do WhatsApp para o Brasil: o serviço foi lançado oficialmente em junho de 2023 em Singapura e na Colômbia, mas sem estimativas para outros países.
Vale a pena lembrar que as comunidades demoraram para chegar por aqui devido ao período eleitoral. O serviço foi anunciado em 2022, mas só apareceu no Brasil em janeiro de 2023.