WhatsApp, Instagram e Facebook fora do ar? Usuários reclamam de problemas
Por Bruno De Blasi | •
O WhatsApp, Instagram e Facebook apresentaram problemas na tarde desta quarta-feira (11). É o que mostram relatos publicados no Downdetector e no X (ex-Twitter) no Brasil e em outros países. A indisponibilidade também foi observada durante testes do Canaltech.
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As queixas voltadas ao mensageiro da Meta começaram a ser reportadas no Downdetector por volta de 14h34 e atingiram o pico às 14h49. A maior parte das notificações envolvem problemas relacionados ao envio de mensagens e conexão com o servidor.
A situação é similar com o Instagram e Facebook, ambos com picos de notificações registradas no portal colaborativo por volta do mesmo horário.
As plataformas apresentaram problemas ao serem acessadas pela reportagem. No WhatsApp, por exemplo, não foi possível enviar ou receber mensagens. O WhatsApp Web também não carregou durante as tentativas de acesso.
No Instagram, a rede social de fotos e vídeos exibiu o erro "Esta página não está disponível", enquanto o Facebook deu o aviso "Desculpa, algo deu errado".
WhatsApp Web não carrega ao ser acessado na tarde desta quarta-feira (11) (Imagem: Captura de tela/Elisa Fontes/Canaltech)
Captura de tela/Elisa Fontes/Canaltech
Já o Google Trends, que reúne tendências do buscador, revelou que os seguintes termos em alta às 15h: "whatsapp downdetector", "whatsapp caiu hoje", "whatsapp fora do ar", "instagram fora do ar", "instabilidade instagram", "instagram problemas", "facebook fora do ar" e "facebook caiu".
Também há queixas publicadas no X (ex-Twitter), além de memes sobre a queda do WhatsApp, Instagram e Facebook. Veja algumas publicações:
Maiores quedas de 2024
A interrupção desta quarta-feira (11) repete o ocorrido de março, quando as redes sociais da Meta também apresentaram problemas no Brasil e em outros países. Na época, a empresa informou que uma "falha técnica fez com que pessoas tivessem dificuldade" os serviços.
O caso foi destacado em um estudo recente da Ookla Research, com base em dados do Downdetector, elencando a falha como uma das maiores interrupções de 2024 na América Latina.
Em 2021, o WhatsApp, Instagram e Facebook também encararam uma grande queda que chegou a durar quase um dia inteiro.
O que diz a Meta?
Procurada pelo Canaltech, a Meta informou que estava ciente sobre "alguns problemas para acessar o WhatsApp".
"Estamos trabalhando ativamente em uma solução e começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve", diz a nota.
Veja o posicionamento da empresa na íntegra:
"Estamos cientes de que um problema técnico está afetando a capacidade de alguns usuários de acessar nossos aplicativos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente."
Mais tarde, às 7h26, a Meta informou em seu perfil oficial do X que os serviços já estavam quase todos restabelecidos:
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