Erro ao transferir o WhatsApp do Android para iPhone? Entenda os motivos

Com um celular novo em mãos, uma das primeiras coisas que se costuma fazer é transferir as conversas do WhatsApp para o outro aparelho, certo? Contudo, ainda é provável que existam problemas durante o processo. Saiba o que pode impedir você de transferir o histórico do WhatsApp do Android para o iOS.

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Em suma, a falha ao transferir o histórico de conversas do Android para o iPhone normalmente acontece porque alguns dos pré-requisitos não foram cumpridos. Confira os motivos mais comuns desses problemas na hora da transferência do "Zap".

Versão do Android desatualizada

Certifique-se de que seu celular está com Android 5 ou alguma verstão posterior instalada no seu aparelho. Saiba como verificar qual a versão do seu Android.

Versão do iOS desatualizada

Tenha certeza de estar com o iOS 15.5 ou uma versão posterior instalada no seu iPhone. Não sabe a versão do seu celular? Saiba como verificar qual a versão do iOS em seu iPhone.

App Migrar para iOS instalado no seu aparelho Android

É fundamental que você tenha o app Migrar para iOS instalado no aparelho Android para transferir o histórico de conversas entre os aparelhos. Aprenda como instalar e usar o app Migrar para iOS.

WhatsApp desatualizado

Instale a versão 2.22.10.70 ou posterior do WhatsApp no iPhone e a versão 2.22.7.74 ou posterior no Android.

Aparelho novo com número de contato diferente

Você deve usar o mesmo número de telefone já utilizado na sua conta do WhatsApp no novo aparelho, caso contrário, não será possível transferir seus dados do app para outro número. Caso esteja com um número novo, você pode mudar seu número de telefone no WhatsApp no aparelho antigo e concluir o processo após a mudança.

iPhone não está com as configurações de fábrica

Tenha certeza que o seu iPhone está com as configurações de fábrica para poder emparelhá-lo com o app Migrar para iOS e transferir os dados do aparelho Android para o seu celular novo. Se precisar, aprenda a resetar as configurações originais do seu iPhone.

Aparelhos não conectados a uma fonte de energia e à mesma rede Wi-Fi

Os aparelhos devem estar conectados a uma fonte de energia e a mesma rede de Wi-Fi. Caso contrário, será necessário habilitar o Acesso Pessoal no iPhone e conectar o aparelho Android à sua rede.

Confirmou o número em outro aparelho ou pulou algumas das etapas?

Neste caso, não é possível transferir o histórico de conversas, pois só existe a possibilidade de recuperar o histórico do WhatsApp antes de confirmar o número de telefone no WhatsApp no seu iPhone. Caso queira recuperar seu histórico de conversas, você deve:

1. Desinstalar o WhatsApp do seu iPhone;
2. Confirmar novamente seu número de telefone no WhatsApp no aparelho Android;
3. Inicializar uma nova transferência usando o app Migrar para iOS no aparelho Android.

Vale lembrar que não é possível combinar um histórico de conversas novo com um antigo. Além disso, caso tenha problemas com o app Migrar para iOS, o WhatsApp recomenda entrar em contato com o suporte da Apple.