Como bloquear um celular roubado pelo IMEI | Guia Prático

É extremamente importante ser ágil para bloquear o celular roubado, perdido ou furtado o quanto antes. Entre as opções disponíveis, é possível bloquear o IMEI do aparelho em contato com a sua operadora de celular. Dessa forma, o aparelho não poderá ser usado para acessar redes móveis ou fazer ligações.

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Sigla para International Mobile Equipment Identity, IMEI é um registro de identificação do seu celular. Cada aparelho tem seu próprio número de IMEI e, portanto, essa informação pode ser utilizada para bloquear o acesso às funções do celular em caso de roubo. Veja, a seguir, como bloquear um celular roubado pelo IMEI.

Como descobrir o IMEI do meu celular

Existem diversas formas de descobrir o IMEI do seu celular. O recomendável é que, logo após comprar um aparelho, você armazene esse número em um lugar seguro. No entanto, se você não havia separado o número e o celular foi roubado, pode tentar procurar pelo número do IMEI na caixa do produto ou na nota fiscal.

De forma geral, é possível consultar o IMEI pelo próprio aparelho. É importante ressaltar que celulares com dois chips possuem dois números de IMEI diferentes. Para isso, siga os seguintes passos:

1. Abra o discador do seu celular
2. Digite o comando *#06#;
3. Confira o número do IMEM na tela.
   

Como descobrir o IMEI do celular pelo navegador

Além disso, há um caminho para encontrá-lo no navegador.

Android

Quem tem Android precisa fazer assim:

1. Acesse google.com/android/find;
2. Clique no ícone de informações;
3. Confira o número.

iPhone

Se você utiliza iPhone, faça assim:

1. Acesse appleid.apple.com;
2. Entre com seu ID;
3. Vá para a opção "Dispositivos"
4. Confira o IMEI. 
   

Como ver o IMEI no próprio celular

Se você está em posse do aparelho, pode visualizar o número do IMEI nas configurações do Android e do iPhone.

Android

No Android, faça assim:

1. Acesse as configurações;
2. Abra a tela “Sobre o Telefone”;
3. Localize o IMEI.

iPhone

No iOS, siga estes passos:

1. Abra a tela “Ajustes”;
2. Acesse “Sobre”;
3. Confira o número do IMEI.

Como bloquear um celular roubado usando o IMEI

Para bloquear o celular de fato, faça assim:

1. Tenha em mãos o número do IMEI;
2. Ligue para a sua operadora — confira os números abaixo;
3. Informe que você deseja bloquear um aparelho roubado;
4. Forneça os dados solicitados;
5. Aguarde o bloqueio.

Cada operadora tem um número de telefone específico, confira:

• Claro: 1052 (para ligações de qualquer telefone);
• Nextel: 1050 (para ligações de qualquer telefone);
• Oi: 1057 (para ligações de qualquer telefone);
• TIM: *144 (apenas para ligações de celular TIM) ou 1056 (de qualquer telefone);
• Vivo: *8486 (apenas para ligações feitas de um celular Vivo) ou 1058 (de qualquer telefone).

Faça um boletim de ocorrência

É indispensável realizar um boletim de ocorrência sobre perda, roubo ou furto de um celular — aprenda como fazer um BO digital em qualquer estado do Brasil.

Dúvidas frequentes sobre bloqueio de celular

Confira algumas dúvidas frequentes sobre bloqueio de celular perdido ou roubado e não deixe passar nada para garantir a sua segurança:

O que fazer após bloquear o celular roubado pelo IMEI?

Mesmo com o bloqueio do IMEI, ainda é necessário realizar outras ações no seu celular. Isso acontece porque o IMEI apenas impede que o aparelho seja usado para ligações, mas ainda é possível conectar com Wi-Fi, acessar fotos e e usar aplicativos.

Nesse cenário, caso considere que não é mais possível recuperar o celular de volta, é recomendável limpar todos os dados remotamente. No Android, isso é feito com o Encontre Meu Dispositivo. Pelo iPhone, você deve usar o iCloud para apagar os dados do dispositivo. Caso tenha configurado o Celular Seguro, recorra ao app para complementar o bloqueio.

Consigo desbloquear um celular bloqueado com o IMEI?

Se você conseguiu recuperar o celular roubado ou perdido, é necessário entrar em contato com a operadora para desbloqueá-lo. Nesse caso, muitas operadoras recomendam que você visite pessoalmente uma loja e peça pelo desbloqueio. É importante levar o máximo de informações possíveis, como o boletim de ocorrência, nota fiscal original do produto, documento com foto e o número de IMEI.

O chip também é bloqueado?

Não. A solicitação afeta apenas o seu aparelho. Nesse caso, o seu número de telefone ainda pode ser utilizado em outros dispositivos. No entanto, se a sua situação também exige o bloqueio do chip, é necessário entrar em contato novamente com a sua operadora.