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Celular Seguro | Como bloquear celular com app do governo

Por| Editado por Douglas Ciriaco | 19 de Dezembro de 2023 às 13h47

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Gilles Lambert/Unsplash
Gilles Lambert/Unsplash

Se você teve seu smartphone furtado, roubado ou perdido, é possível bloquear o aparelho usando o app do governo federal chamado Celular Seguro. A ferramenta promete interromper o funcionamento do dispositivo, da linha telefônica e impedir o acesso a contas bancárias e em outros serviços instalados nele. Segundo as autoridades brasileiras, o app inutiliza o aparelho e mantém suas contas seguras.

Vale avisar que o app Celular Seguro coleta informações essenciais do aparelho mediante o aceite dos termos de uso. Esse tipo de ação visa garantir o funcionamento do app e exige o compartilhamento de dados como marca, modelo, geolocalização, número do IMEI e de série do dispositivo — além de informações pessoais que estejam atreladas ao smartphone.

Como cadastrar um aparelho no Celular Seguro

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O cadastro do aparelho é feito através do aplicativo usando uma conta Gov.br, e você ainda pode registrar os celulares de pessoas de confiança, como seus familiares ou amigos próximos, para realizar o bloqueio total do dispositivo.

Confira o passo a passo: 

  1. Baixe o Celular Seguro (Android | iOS) ou acesse o site celularseguro.mj.gov.br;
  2. Faça login com a sua Gov.br;
  3. Aceite os termos de uso do aplicativo;
  4. Toque em "Registrar telefone" para cadastrar o aparelho que esteja em seu CPF;
  5. Toque em "Pessoas de confiança" para cadastrar outro celular a partir do qual será possível realizar bloqueios.
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Como bloquear um aparelho no Celular Seguro

Para interromper o funcionamento de um aparelho perdido ou roubado por meio do app Celular Seguro, é necessário registrar perda, roubo ou furto no aparelho usando o celular de uma pessoa de confiança cadastrada na sua conta ou acessando o site do serviço em outro dispositivo, como um notebook.

Veja como proceder em cada dispositivo:

Em um celular de confiança

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No aparelho da pessoa de confiança que você cadastrou previamente no app, basta fazer o seguinte:

  1. Baixe o app Celular Seguro BR (Android | iOS);
  2. Na tela inicial, selecione "Pessoas de confiança";
  3. Selecione o celular furtado ou roubado;
  4. Selecione "Alerta" e forneça todos os dados solicitados;
  5. Toque em "Emitir" para finalizar o procedimento.

Por um computador

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Se você tiver acesso a um computador, não precisa pedir para que algum dos contatos de confiança faça o bloqueio.

Siga o passo a passo:

  1. Acesse o site do Celular Seguro (celularseguro.mj.gov.br);
  2. Fala login com sua conta Gov.br;
  3. Selecione "Registrar ocorrência";



  4. Selecione o celular furtado ou roubado em "Meus telefones";
  5. Selecione "Alerta" e forneça todos os dados solicitados;
  6. Escolha a opção "Emitir" para encerrar o registro.

O que acontece depois do pedido de bloqueio?

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Depois de preencher todas as informações solicitadas, um número de protocolo é gerado — e é fundamental que você guarde essa sequência se houver algum problema durante o procedimento.

As instituições financeiras e empresas participantes do programa são prontamente notificadas do registro de perda do aparelho e dão início ao processo de bloqueio do seu celular.

Outras medidas cautelares que podem prevenir dores de cabeça com o seu aparelho circulando por aí é registrar a perda através de um boletim de ocorrência online ou bloquear o celular roubado pelo IMEI.