Meu INSS ficará fora do ar no fim de janeiro para manutenção no sistema
Por Viviane França • Editado por Bruno De Blasi |
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fará uma grande atualização nos seus sistemas entre 27 e 31 de janeiro para modernizar a sua infraestrutura. Devido a isso, o app e o site Meu INSS, a Central 135 e as agências da Previdência ficarão temporariamente fora do ar.
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Nesse período, não será possível consultar benefícios, extratos, pedidos ou acompanhar solicitações pelo Meu INSS. Para minimizar o transtorno para os segurados, o INSS vai realizar atendimentos extras nos fins de semana dos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro.
Quanto ao atendimento presencial, as agências da Previdência Social estarão fechadas entre 28 e 30 de janeiro, em razão da indisponibilidade dos sistemas utilizados no serviço aos cidadãos.
A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- Quando ficará fora do ar?
- Por que ficará fora do ar?
- O que fazer nesse período?
- Meu INSS apresentou instabilidade durante a semana
Quando ficará fora do ar?
O Meu INSS e a Central Telefônica 135 vão ficar indisponíveis a partir das 19h de 27 de janeiro até 31 de janeiro. A interrupção atinge tanto o aplicativo quanto o site da plataforma.
Já as agências da Previdência Social não vão realizar atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Por que ficará fora do ar?
Segundo o comunicado, a paralisação é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica do INSS, trabalho conduzido pela Dataprev. O objetivo é tornar os sistemas mais estáveis, seguros e preparados para receber novas funcionalidades.
O que fazer nesse período?
Durante a paralisação, não será possível utilizar os serviços do Meu INSS, e a orientação é aguardar a normalização do sistema. Para minimizar os transtornos, o INSS vai antecipar atendimentos por meio de mutirões nos fins de semana.
Meu INSS apresentou instabilidade durante a semana
A manutenção programada ocorreu após uma semana marcada por instabilidade no Meu INSS, que deixou o aplicativo e o site fora do ar ou com funcionamento irregular em diversos momentos. Usuários relataram lentidão, falhas de carregamento e dificuldades para acessar serviços básicos da plataforma.
Segundo a Dataprev, os problemas foram causados por um volume de acessos acima do normal, impulsionado principalmente pela consulta de margem para empréstimo consignado após o reajuste do salário mínimo, pelo desbloqueio de empréstimos e pela divulgação da própria manutenção, que levou muitos usuários a anteciparem demandas.
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