Como usar o aplicativo Meu INSS e ter acesso aos serviços online

Por André Lourenti Magalhães | 19 de Agosto de 2020 às 21h00
André Magalhães/Canaltech

O Meu INSS (Android | iOS) é o aplicativo oficial do Instituto Nacional do Seguro Social. Reúne diversos serviços previdenciários de forma digital, sem a necessidade de deslocamento até uma agência, compilando mais de 90 serviços disponíveis e atendimento remoto.

Durante o período de isolamento por conta da pandemia causada pelo novo coronavírus, o app tornou-se ainda mais necessário com o fechamento de agências. É possível simular e solicitar a aposentadoria, acompanhar pensões, enviar e receber documentos, agendar solicitações, acompanhar procedimentos, entre diversas outras funções. A plataforma, inclusive, passará por um período de testes para oferecer a prova de vida digitalmente a partir do dia 20 de agosto. 

O acesso ao Meu INSS é feito utilizando o login do portal gov.br. É uma conta unificada para acessar diferentes serviços oferecidos pelo Governo Federal, incluindo o acesso a informações sobre previdência. Veja, abaixo, o passo a passo para entrar no aplicativo e acessar as principais funções!

Meu INSS: como usar o aplicativo

Passo 1: baixe o app em seu celular. Na tela de login, são exibidos alguns serviços que não precisam de senha. Basta clicar em um deles para prosseguir;

App permite acessar recursos sem login (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: toque em "Entrar" para acessar o aplicativo usando o cadastro;

Entre usando a conta gov.br (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: informe o CPF e senha usados no gov.br e avance;

Use o CPF para acessar (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 4: em seguida, autorize que o Meu INSS acesse suas informações;

Permita o uso de algumas informações pelo app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 5: a tela principal do Meu INSS mostrará os serviços disponíveis. Para acessar, basta selecionar cada um deles. É possível, ainda, usar a barra de pesquisa ou selecionar o ícone com três barras para visualizar um menu lateral;

Tela com principais serviços do Meu INSS (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 6: o menu lateral lista alguns dos serviços mais acessados, como o simulador de aposentadoria;

Visualize os serviços mais utilizados (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 7: ao abrir o simulador, o app contabilizará a idade e o tempo de contribuição da pessoa. Em seguida, é possível verificar se esses dados são compatíveis com as normas de aposentadoria antigas e as normas de transição da Reforma da Previdência. Toque em cada aba para abrir mais detalhes;

Simule de acordo com as normas para aposentadoria (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 8: para realizar uma solicitação ou agendar horário em uma agência, selecione "Agendamentos/Solicitações";

Solicite informações no app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 9: pressione a seta em cada aba para abrir as opções de cada serviço e o tipo de atendimento;

Escolha o serviço desejado (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 10: o aplicativo informará se a solicitação necessita de atendimento presencial ou pode ser feita digitalmente. Toque na opção e siga as opções informadas no app;

Verifique o tipo de atendimento necessário para cada função (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 11: se precisar de ajuda, o aplicativo possui uma assistente virtual. Toque no ícone no canto inferior direito para abrir;

Selecione o ícone para receber atendimento (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 12: informe nome e CPF. Em seguida, siga as instruções informadas.

Tire dúvidas pelo app (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Essas são algumas das funções gerais do Meu INSS. O que achou do aplicativo?

Gostou dessa matéria?

Inscreva seu email no Canaltech para receber atualizações diárias com as últimas notícias do mundo da tecnologia.