6 dicas da Anatel para não cair no golpe do 'WhatsApp falso'
Por Viviane França • Editado por Bruno De Blasi | •
Com o WhatsApp sendo um dos aplicativos mais usados no país, não é surpresa que golpistas tentem se aproveitar dele. O problema é que muitas pessoas ainda não sabem identificar o “WhatsApp falso”. Pensando nisso, a Anatel divulgou seis recomendações para evitar e combater a fraude.
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A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- 6 dicas para não cair no golpe do “WhatsApp falso”
- Devo trocar meu número após o golpe?
- Como os criminosos tiveram acesso às minhas informações?
- O que é golpe do “WhatsApp falso”?
6 dicas para não cair no golpe do “WhatsApp falso”
A Anatel traz algumas dicas simples para proteger seus contatos e evitar prejuízos financeiros:
- Revise suas configurações de privacidade no WhatsApp;
- Ignore e bloqueie o número falso;
- Avise seus contatos para evitar novos golpes;
- Faça um boletim de ocorrência online;
- Use o app para denunciar o contato suspeito;
- Peça a exclusão do perfil falso por e-mail ao WhatsApp.
1. Revise suas configurações de privacidade no WhatsApp
O primeiro passo para se proteger é limitar quem pode ver suas informações no aplicativo:
- Acesse “Configurações”;
- Vá em “Privacidade”;
- Em “Foto do perfil”, selecione “Meus contatos”;
- Faça o mesmo vale para o “Visto por último” e o “Recado”.
Assim, apenas pessoas que você conhece terão acesso à sua imagem e dados pessoais, dificultando que golpistas usem suas informações para criar perfis falsos.
2. Ignore e bloqueie o número falso
Se alguém entrar em contato com a intenção de se passar por você ou pedir dinheiro em nome de outra pessoa, não responda. Evite qualquer tipo de interação, pois isso pode dar aos golpistas mais informações sobre você. O ideal é bloquear o número imediatamente e fazer a denúncia dentro do app.
3. Avise seus contatos para evitar novos golpes
Caso perceba que estão se passando por você, comunique amigos, familiares e colegas o mais rápido possível. Envie uma mensagem para alertar sobre o perfil falso e oriente-os a não enviar dinheiro nem compartilhar informações pessoais.
4. Faça um boletim de ocorrência online
Mesmo sem prejuízo financeiro, é importante oficializar a denúncia. Basta acessar o portal da Polícia Civil do seu estado, abrir o boletim de ocorrência online e informar tanto o número usado pelos criminosos quanto os detalhes do caso.
5. Use o app para denunciar o contato suspeito
O próprio WhatsApp permite denunciar perfis falsos. Para isso, abra a conversa com o número suspeito, toque no nome ou número no topo da tela e selecione “Denunciar contato”.
6. Peça a exclusão do perfil falso por e-mail ao WhatsApp
Além da denúncia pelo app, também é possível enviar um e-mail para support@whatsapp.com com o número fraudulento e explicação de que se trata de um perfil falso se passando por você.
Você pode até incluir capturas de tela, se possível. O suporte do WhatsApp pode desativar a conta após verificar a denúncia.
Devo trocar meu número após o golpe?
Não é necessário trocar seu número ou chip. Os criminosos utilizam outro número para aplicar o golpe e apenas copiam sua foto de perfil, nome e status para enganar seus contatos. Sua linha continua segura e em funcionamento normal.
Como os criminosos tiveram acesso às minhas informações?
Os golpistas costumam obter dados por meio de vazamentos de informações na internet, redes sociais públicas ou consultas em bases de dados, como cadastros e sistemas de crédito.
Isso não significa que sua conta do WhatsApp tenha sido invadida, mas é importante reforçar a segurança digital.
O que é golpe do “WhatsApp falso”?
O chamado golpe do “WhatsApp falso” ocorre quando golpistas registram uma conta no aplicativo com um número que não pertence à vítima, mas utilizam a mesma foto e nome dela. Dessa forma, conseguem enganar amigos e familiares, simulando uma situação de emergência para pedir transferências de dinheiro.
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