Como recuperar conta do Facebook | Sem e-mail e senha
Por André Lourenti Magalhães | Editado por Douglas Ciriaco | 28 de Março de 2023 às 16h50
Para recuperar uma conta do Facebook após esquecer a senha, a rede social pede o endereço de e-mail ou número de telefone celular usados no momento do cadastro. Se você tem essas informações, consegue retomar o acesso rapidamente, mas o processo fica mais complicado sem elas.
O Facebook disponibiliza alguns métodos para reivindicar o próprio perfil e redefinir a senha mesmo sem as credenciais. Então, sem desespero: respire fundo e confira métodos para reaver a sua conta.
Como recuperar a senha do Facebook
Primeiramente, você pode tentar encontrar e-mail e senha de acesso ao Facebook entre as opções salvas no navegador, por exemplo — procure pela aba de senhas na tela de configurações e veja se a palavra-passe está armazenada por lá. Entretanto, se você mudou as credenciais, é necessário iniciar o processo de recuperação pela plataforma.
Nesse caso, é necessário informar o endereço de e-mail ou o número de telefone celular cadastrados em sua conta. Depois, o Facebook envia um link ou código de uso único para entrar na conta e redefinir a senha.
Como descobrir o e-mail do Facebook
Essa etapa só pode ser feita quando você tem o login do Facebook salvo em algum dispositivo: nas configurações da conta, é possível ver quais endereços foram vinculados.
Porém, após perder o acesso ao e-mail, a solução é acessar a página de recuperação da conta no Facebook, no processo que ensinaremos a seguir. Vale a pena ressaltar que mesmo após conseguir retomar o Facebook, ainda é muito importante conseguir acessar novamente a conta do e-mail, pois ela pode preservar outras informações pessoais.
Como recuperar o Facebook se esqueci e-mail e senha
Sem outras opções restantes, é hora de recorrer ao “Encontre sua conta”, do Facebook. Essa página é usada para oferecer todas as opções possíveis para localizar e viabilizar o acesso ao perfil.
Pelo computador, só é possível buscar pela conta a partir do endereço de e-mail ou do número de telefone celular. Nos celulares, existe a alternativa de pesquisar pelo próprio nome de usuário.
- Pelo navegador, acesse facebook.com/login/identify. É recomendável seguir esse passo a passo em um dispositivo que já foi usado para entrar no Facebook;
- Insira o número do celular ou selecione “Pesquise pelo seu email ou nome em vez disso”;
- Digite o nome completo, nome de usuário ou apelido;
- O Facebook exibirá algumas sugestões correspondentes. Caso seu perfil não apareça, selecione “Eu não estou nessa lista”;
- Digite o nome completo de algum amigo adicionado na rede e avance;
- O Facebook tentará localizar o perfil com base nessas informações. Selecione “Sim, continuar” se o resultado estiver correto;
- Use o número de celular para receber um código de uso único (via WhatsApp ou SMS) e continuar com a redefinição da senha.
Como recuperar a conta com a ajuda de um amigo
Sem celular, e-mail ou senha, a última alternativa é pedir ajuda para um amigo na rede social. Peça para que a pessoa acesse seu perfil na rede e siga esses passos:
- Selecione o ícone de três pontos na tela;
- Depois, pressione “Denunciar perfil”;
- Escolha a opção “Outra coisa”;
- Clique em “Recuperar essa conta”. Depois, siga as instruções.
E se a conta foi hackeada?
A possibilidade de uma conta ter sido hackeada não pode ser descartada. Inclusive, os invasores podem mudar as credenciais de acesso quando isso acontece. Caso você note uma movimentação estranha no perfil, acesse facebook.com/hacked e responda às perguntas.
Nesse processo, a equipe de suporte do Facebook consegue reverter a mudança de e-mail a partir de um link enviado ao endereço antigo.
Como evitar que isso aconteça de novo?
Já deu para ver como esse procedimento pode ser longo e até mesmo demandar a cooperação de outras pessoas. Então, conheça algumas dicas que ajudam a evitar um novo contratempo e manter a conta protegida.
Ao trocar de senha, insira um código forte e tente usar um gerenciador para armazenar a credencial. Além disso, não esqueça de inserir um endereço de e-mail secundário na conta e atualizar os dados cadastrais, especialmente o número de celular.