Por que meu Facebook está mostrando o local de login errado?
Por Thiago Furquim | Editado por Douglas Ciriaco | 26 de Março de 2023 às 13h00
Existem algumas razões pelas quais o Facebook pode mostrar o local de login errado. Embora o problema seja simples de resolver, é necessário seguir alguns passos a mais para proteger a sua conta e os dados pessoais.
Por que o Facebook exibe o erro do local de login?
O Facebook se baseia nos dados de localização para saber se a pessoa que está fazendo o login realmente é a dona da conta. Por exemplo, se você é residente ou passa a maioria do tempo no Brasil, mas de repente sua conta é acessada no Japão, a rede social provavelmente vai bloquear imediatamente esse acesso.
Logo, casos de exibição de local equivocado podem estar ligados a um celular ou PC conectado a uma rede virtual privada (VPN) ou servidor proxy, que redireciona o seu local atual para outro lugar. Nesses casos, basta se desconectar da VPN ou desativar o proxy.
Além disso, outra causa para esse erro pode ser a função de localização estar desativada no seu celular. Com isso, mesmo que o aplicativo do Facebook tenha acesso á tal informação, ele estima um lugar aproximado com base na sua conexão com a internet, não com o GPS. Para resolver, basta ativar a localização em no iPhone ou no Android.
Embora menos frequente, outro problema do local de login errado no Facebook está relacionado ao acesso de mais pessoas à sua conta. Encerre a sessão de login se você não reconhecer um aparelho conectado à sua conta, seja um computador ou um dispositivo móvel.
Como proteger minha conta?
O Facebook conta com recursos de segurança para tornar o login dos usuários mais seguro e confiável — aproveite para saber como melhorar a segurança e a privacidade da sua conta do Facebook. Em especial, após suspeitar de acessos indevidos, a primeira coisa a ser feita é mudar a senha de login para proteger seu perfil. Outras dicas importantes são:
- Não compartilhar a senha com outras pessoas;
- Ativar a autenticação em dois fatores;
- Evitar computadores públicos para acessar sua conta.
Não consigo acessar minha conta no Facebook
Se houver outro problema para entrar na sua conta do Facebook, você pode tentar soluções sugeridas pela plataforma. Uma delas é recuperar o acesso pela página "Encontre sua conta" (facebook.com/login/identify) usando para isso um celular ou computador usado anteriormente para iniciar sessão.
Você ainda pode recuperar a conta com ajuda de um amigo ou familiar que também tenha um perfil no Facebook. Acompanhe os passos a seguir:
- Em um computador, acesse o perfil da conta que você deseja recuperar;
- Clique no botão de três pontos na lateral direita da página;
- Selecione "Obter apoio ou denunciar perfil";
- Clique em "Outra coisa" e avance;
- Clique em "Recuperar esta conta" e siga as instruções indicadas.
Se sua conta foi desativada pelo Facebook, você verá uma mensagem informando sobre a situação após fazer o login. Em casos de invasão ou comprometimento do perfil na rede social, basta denunciar a conta para receber ajuda do Facebook a fim de recuperar o acesso.