Chatbot com IA da Meta deve ter persona "descolada" para conquistar jovens
Por Felipe Demartini | Editado por Douglas Ciriaco | 25 de Setembro de 2023 às 13h14
A Meta estaria preparando uma abordagem meio diferente para os chatbots, investindo em inteligências artificiais com diferentes personalidades. O projeto Gen AI Personas, que estaria prestes a ser anunciado, seria focado no engajamento, com a tecnologia assumindo a postura de celebridades ou uma linguagem focada no público jovem, entre outros exemplos.
A novidade foi adiantada pelo The Wall Street Journal e teria revelação marcada para esta quarta-feira (26). O anúncio seria o resultado de meses de testes nas redes sociais da própria Meta, com marcas experimentando a tecnologia de forma selecionada a partir de chats no Instagram.
Nessa etapa, foram testadas duas personalidades mais "descoladas": baseada no personagem Bender, de Futurama, e outra chamada Alvin, um alienígena curioso que teria levantado preocupações dos engenheiros sobre a possibilidade de ser confundido como um bot para coleta de dados. Na sequência, teria sido criada uma plataforma de criação de chatbots, com celebridades, influenciadores e empresas podendo customizar as personas de acordo com as próprias características.
Seria esse o principal anúncio relacionado ao projeto, com o Gen AI Personas também tendo um foco em ferramentas de produtividade. Aos moldes do GitHub Copilot, por exemplo, a inteligência artificial poderia ser usada como parceira no desenvolvimento de código ou auxiliar na automação de tarefas durante a rotina de trabalho.
Chatbots com personalidade aumentariam engajamento
Como sempre acontece, a ideia seria garantir que os usuários passem mais tempo utilizando as plataformas da Meta. Enquanto a reportagem do The Wall Street Journal não traz confirmações sobre as Gen AI Personas, ela cita executivos da Meta apontando que o ideal é tornar a tecnologia de chatbots mais confortável para os jovens — algo semelhante está sendo feito pela Amazoncom a Alexa. Com isso, claro, vem aumento no engajamento e oportunidades para exibição de anúncios.
A Meta não comentou diretamente sobre um possível anúncio, mas como indicado pelo jornal, ele pode acontecer nos próximos dias. Está marcado para acontecer nesta quarta o Meta Connect, evento da dona do Facebook e Instagram com o anúncio de novidades focadas em realidade virtual, metaverso e nas soluções da empresa; como em todo acontecimento do tipo, a IA deve ser um tema central.
Fonte: The Wall Street Journal