Como recuperar uma ID Apple | Perda de senha

O ID Apple é a principal conta de usuários que utilizam dispositivos como iPhone, iPad e Mac. Por isso, é importante recuperar a senha do ID Apple se você esqueceu ou não consegue fazer o login na sua conta.

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Aqui no Canaltech, já ensinamos sobre tudo que você deve fazer para desbloquear um ID Apple. O tema é importante, pois a conta ID te dá acesso a recursos como baixar aplicativos na App Store, assinar serviços contidos no Apple One, mandar mensagens pelo iMessage e rastrear seu dispositivo pelo Buscar.

Para deixar a sua conta ainda mais segura, você pode redefinir a senha a partir de um dispositivo Apple. Veja, abaixo, como proceder:

1. No iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch

1. Abra o app Ajustes;
2. Toque em seu nome e acesse "Senha e Segurança";
3. Toque em "Alterar Senha" e, se necessário, insira o código do dispositivo;
4. Siga as etapas para atualizar a senha.

2. No macOS

1. Abra o app Preferências do Sistema e clique em "ID Apple";
2. Selecione "Senha e Segurança". Se a senha for solicitada, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e acompanhe as instruções;
3. Clique em "Alterar Senha" e digite o código de desbloqueio do Mac.

3. Use a autenticação de dois fatores, chave reserva ou contato de recuperação

A autenticação em dois fatores, por e-mail ou por número de telefone confiável, pode ser a solução para trocar a senha do ID Apple. Além disso, se você utiliza chave reserva para proteger a conta ID, poderá usá-la também para redefinir a senha em um iPhone, iPad ou iPod Touch. Para isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o app Ajustes;
2. Toque em seu nome e acesse "Senha e Segurança". Então, toque em "Recuperação de conta" e "Chave de Recuperação";
3. Toque em "Chave reserva" e ative a opção da sessão. Depois, toque em "Usar Chave a Chave reserva" e insira o código de bloqueio do dispositivo.

Você também pode usar um contato configurado para recuperação de conta, ele pode te ajudar a redefinir a senha do iPhone, iPad e iPod touch. Siga as instruções a seguir:

1. Abra o app Ajustes
2. Toque em seu nome e acesse "Senha e Segurança". Depois, toque em "Recuperação de conta";
3. Em "Assistência de Recuperação", selecione "Adicionar Contato" e utilize o Face ID ou Touch ID para autenticar;
4. Escolha um contato confiável para recuperar sua conta ID Apple. Se for um membro do Compartilhamento Familiar, ele será adicionado automaticamente. Senão, ele precisará aceitar a solicitação;
5. Após confirmar a sua solicitação, você verá mensagem informando que o contato foi adicionado para recuperar sua conta.

4. Use o iPhone, iPad ou iPod touch de outra pessoa

É possível redefinir a senha do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de outra pessoa, um amigo ou familiar utilizando o app Suporte. A Apple também permite que funcionários de uma Apple Store mais próxima redefinam a senha para você. Siga as etapas abaixo em um dispositivo móvel da Apple:

1. Abra o Suporte;
2. Toque em "Senhas e segurança". Depois, vá em "Redefinir senha do ID Apple";
3. Selecione "Introdução" e "Outro ID Apple";
4. Digite o seu ID Apple para redefinir a senha e toque em "Próximo";
5. Siga as instruções na tela até confirmar a alteração do ID Apple.