Como desbloquear um ID Apple

Ao serem realizadas diversas falhas consecutivas de login em seu ID Apple, sua conta poderá ser bloqueada por medidas de segurança. Ou seja, caso você ou outra pessoa digite errado, diversas vezes, seus dados de autenticação, será necessário realizar o desbloqueio da conta.

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Essa é uma medida de segurança para evitar que invasores obtenham acesso aos seus dados sem autorização. Com o ID Apple bloqueado, não dá para visualizar informações de e-mail, mensagens, senhas, fotos do iCloud, compras e assinaturas da Apple Store e outros dados.

Mas, não se preocupe! Esse processo é rápido e bem simples de resolver. Confira abaixo, como desbloquear seu ID Apple.

Como desbloquear meu ID Apple

Para desbloquear o seu ID Apple, você deverá acessar o site iforgot.apple.com e inserir o e-mail associado à sua conta. Depois, é possível escolher diferentes métodos de recuperação do ID. Escolha, abaixo, a melhor solução para você.

Use o seu iPhone ou iPad

1. Após surgir o aviso para redefinição de senha no seu dispositivo, toque em “Permitir";
   

2. Insira o código de desbloqueio do iPhone;
3. Cadastre uma nova senha para desbloquear seu ID Apple.

Use o iPhone ou iPad de outra pessoa

1. Na tela de recuperação do seu ID Apple, escolha a opção “Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple?”;
   

2. Toque em “Use o dispositivo iOS de outra pessoa”;
3. Siga as instruções indicadas na tela em um dispositivo de amigo ou familiar para recuperar seu ID Apple.

Use um iPhone ou iPad em uma Apple Store

1. Na tela “Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple?”, da seção de recuperação, toque em “Usar um dispositivo iOS em uma Apple Store”;
   

2. Siga as instruções indicadas na tela para você recuperar o ID Apple através de um dispositivo da Apple Store.

Pela verificação da sua identidade

1. Na tela “Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple?”, da seção de recuperação, toque em “Não é possível usar nenhuma destas opções?” no final da página;
   

2. Toque em “Continuar mesmo assim” e, depois, confirme sua identidade pela autenticação em dois fatores por telefone e e-mail associados ao ID Apple;
3. Responda às perguntas de segurança fornecidas pela Apple. O processo de avaliação para recuperar a conta pode levar vários dias até a conclusão.

Como solicitar suporte da Apple

Se nenhuma das opções foram úteis para desbloquear o seu ID Apple, você deve consultar o suporte responsável da empresa, que poderá orientar a uma alternativa viável para recuperação da conta.

Para isso, acesse o site do Suporte da Apple e obtenha ajuda especializada, vá para uma Apple Store ou encontre Assistência Técnica Autorizada mais próxima de você.

Como proteger meu ID Apple

Para evitar que seu ID Apple seja alvo de golpistas e hackers da internet, certifique-se de que está tomando cuidados de segurança: não abra mensagens de e-mails phishing, normalmente dizem ser oficiais e pedem login e senha da conta.

Por isso, verifique sempre o e-mail enviado, a gramática e o layout da mensagem. Nunca passe seus dados sem ter certeza de se tratar de uma mensagem oficial da Apple ou de outras empresas certificadas.

Outra sugestão bastante importante é ativar a autenticação em duas etapas no iCloud. Assim, mesmo que outra pessoa descubra seus dados de autenticação, ainda precisará da confirmação de um código enviado para seu telefone ou e-mail.