O que é e como funciona a garantia do AppleCare

Ao adquirir produtos da Apple pelas lojas oficiais da empresa, como em lojas físicas ou pelo site oficial, para alguns dispositivos é oferecido um serviço de garantia estendida, através do programa AppleCare.

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O serviço funciona como uma proteção de garantia estendida, oferecendo cobertura para danos acidentais, cobertura de hardware, acesso prioritário no suporte com a Apple, além da substituição do produto, caso haja a necessidade para isto.

O que é o AppleCare

Enquanto a garantia original da compra de um produto Apple limita-se a um ano, com até 90 dias de suporte técnico gratuito, o AppleCare pode estender esta cobertura para até três anos, dependendo do dispositivo adquirido e do plano selecionado.

Mas não se trata apenas da garantia, o programa também conta com o suporte e a assistência técnica de especialistas da Apple, realizada por telefone, que pode abordar desde assuntos mais simples, como tirar dúvidas em relação aos aplicativos nativos dos sistemas operacionais desenvolvidos pela empresa, ou questões mais complexas, relacionados ao hardware dos aparelhos.

Preço e cobertura do AppleCare no Brasil

No Brasil, a Apple oferece o programa de proteção para os aparelhos Mac, iPad, Apple TV e iPod, enquanto nos EUA, somados a estes produtos, também há a inclusão do iPhone, do Apple Watch e de dispositivos relacionados à música, como o HomePod, os AirPods e os fones da Beats.

Caso o seu produto seja comprado nos Estados Unidos e você assine o serviço AppleCare por lá, não se preocupe, a cobertura de garantia estendida também vai funcionar por aqui, mesmo que se trate de um iPhone, AirPods ou Apple Watch.

Os valores do serviço naturalmente variam bastante dentre os diferentes planos oferecidos e dependendo do produto Apple adquirido, e podem ser conferidos acessando a página do programa AppleCare no site da Apple.