O que fazer para evitar ligações de telemarketing agora que o prefixo 0303 caiu?
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Bruno De Blasi |
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que o prefixo 0303 não é mais obrigatório para chamadas de telemarketing. O código estava em vigor desde 2022 e ajudava a identificar um contato da área antes de atender a ligação.
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Números de telemarketing poderão entrar em contato com você sem o 0303, mas isso não significa que é possível desviar das chamadas incômodas. A seguir, o Canaltech lista algumas dicas:
- Usar apps de filtro de chamadas
- Bloquear contatos que você não conhece
- Identificar números que já ligaram
- Por que o prefixo 0303 não é mais obrigatório?
Usar apps de filtro de chamadas
Alguns aplicativos já conseguem identificar chamadas de spam antes mesmo de você atendê-la. É o caso do app Telefone da One UI, da Samsung, que ainda alerta para números associados a tentativas de fraude.
Os apps TrueCaller (Android | iOS) e Who Calls (Galaxy Store | iOS) são duas soluções de terceiros que funcionam em ambos os sistemas operacionais. Dessa forma, é possível filtrar e bloquear contatos indesejados mesmo sem o prefixo.
Bloquear contatos que você não conhece
No caso dos celulares Samsung, ainda existe uma opção para bloquear qualquer ligação de um número que não esteja salvo na agenda. A medida é drástica, mas pode reduzir a exposição ao spam. Veja como:
- Abra o app Telefone;
- Selecione o ícone de três pontos e entre em “Configurações”;
- Vá em “Bloquear números”;
- Ative “Bloquear chamadas de número desconhecido”.
Identificar números que já ligaram
Depois de receber uma chamada de telemarketing, é possível bloquear o número manualmente para que ele não consiga ligar de novo. A medida pode ser encarada como "tapar o sol com a peneira" porque existem vários números que podem entrar em contato, mas serve para situações emergenciais.
Por que o prefixo 0303 não é mais obrigatório?
A Anatel entendeu que o prefixo criou uma "estigmatização" e levava a uma rejeição automática dos consumidores — as pessoas já bloqueavam ou não atendiam aos contatos. Por conta disso, a agência removeu a obrigatoriedade de usar o prefixo 0303.
Ainda não é possível saber quanto tempo vai demorar para as empresas adotarem e se todos os números serão alterados, mas a expectativa é de que os contatos com o código diminuam no futuro.
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