Como restaurar o backup do WhatsApp | Guia Prático

É possível restaurar o backup do WhatsApp para recuperar o histórico de mensagens e mídias recebidas no mensageiro. O processo é recomendado para quem troca de celular ou, por algum motivo, precisou formatar ou deletar o aplicativo no aparelho atual. 

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O backup é armazenado na nuvem — no Android, usa o Google Drive para salvar os dados, enquanto o iPhone usa a conta do iCloud. Além disso, usuários de Android ainda têm uma alternativa para encontrar o arquivo da base de dados salvo na memória interna do aparelho. Vale lembrar que só é possível recuperar o histórico vinculado ao mesmo número de celular, ou seja, você perde as mensagens se trocar de chip. 

Como ver se existe um backup ativo no WhatsApp

Só é possível restaurar o histórico se existir um backup ativo no mensageiro. O WhatsApp permite armazenar os dados automaticamente e você pode conferir qual é a versão mais recente no app:

1. Abra o WhatsApp;
2. Toque no ícone de três pontos;
3. Selecione “Configurações”;
4. Toque em “Conversas”;
5. Pressione “Backup de conversas”;
6. Confira a data do último backup e configure a frequência do armazenamento.

Como restaurar backup do WhatsApp no Android

O WhatsApp permite restaurar um backup durante a configuração inicial do app — caso você pule a etapa, não há volta.

Siga estes passos:

1. Abra o WhatsApp;
2. Insira o número do celular;
3. Confirme com o código de verificação;
4. Toque em “Continuar”;
5. Localize o backup mais recente no Google Drive;
6. Pressione “Restaurar”;
7. Aguarde alguns minutos até a conclusão da transferência.

Como recuperar arquivo de backup no Android

Existe um plano B para o backup do WhatsApp no Android: o banco de dados do mensageiro armazenado na memória interna do celular. O processo é mais complicado, mas é uma alternativa caso a restauração via Google Drive tenha algum problema.

Primeiramente, é necessário localizar o arquivo:

1. Abra um gerenciador de arquivos no Android;
2. Acesse a pasta “Android”;
3. Toque em “Media”;
4. Abra a pasta “com.whatsapp”;
5. Selecione “Databases”;
6. Encontre o arquivo mais recente, com nome “msgstore”;
7. Renomeie o arquivo para msgstore.db.crypt14.

Depois de tudo, basta repetir o processo de restauração de backup no WhatsApp ensinado acima.

Como restaurar backup do WhatsApp no iPhone

O WhatsApp no iOS também só permite recuperar o backup na primeira configuração do aplicativo.

Veja os passos:

1. Abra o WhatsApp;
2. Digite o número de celular;
3. Confirme o código de verificação;
4. Insira o ID Apple;
5. Toque em “Restaurar”;
6. Aguarde a transferência dos arquivos no iCloud.

Preciso restaurar backup em aparelhos conectados à mesma conta?

O WhatsApp permite conectar a mesma conta em até quatro celulares diferentes com a função de múltiplos aparelhos. Nesses casos, não é necessário restaurar o backup: o aplicativo automaticamente importa uma cópia criptografada do histórico recente e armazena-a no próprio dispositivo.

Não é possível acessar o histórico completo, mas você consegue continuar as conversas de onde parou após abrir o Zap em outro smartphone. No entanto, você precisa usar o mensageiro no celular principal a cada 14 dias para manter o histórico nos outros modelos conectados.