Como restaurar o backup do WhatsApp | Guia Prático
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Douglas Ciriaco | •
É possível restaurar o backup do WhatsApp para recuperar o histórico de mensagens e mídias recebidas no mensageiro. O processo é recomendado para quem troca de celular ou, por algum motivo, precisou formatar ou deletar o aplicativo no aparelho atual.
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O backup é armazenado na nuvem — no Android, usa o Google Drive para salvar os dados, enquanto o iPhone usa a conta do iCloud. Além disso, usuários de Android ainda têm uma alternativa para encontrar o arquivo da base de dados salvo na memória interna do aparelho. Vale lembrar que só é possível recuperar o histórico vinculado ao mesmo número de celular, ou seja, você perde as mensagens se trocar de chip.
Como ver se existe um backup ativo no WhatsApp
Só é possível restaurar o histórico se existir um backup ativo no mensageiro. O WhatsApp permite armazenar os dados automaticamente e você pode conferir qual é a versão mais recente no app:
- Abra o WhatsApp;
- Toque no ícone de três pontos;
- Selecione “Configurações”;
- Toque em “Conversas”;
- Pressione “Backup de conversas”;
- Confira a data do último backup e configure a frequência do armazenamento.
Como restaurar backup do WhatsApp no Android
O WhatsApp permite restaurar um backup durante a configuração inicial do app — caso você pule a etapa, não há volta.
Siga estes passos:
- Abra o WhatsApp;
- Insira o número do celular;
- Confirme com o código de verificação;
- Toque em “Continuar”;
- Localize o backup mais recente no Google Drive;
- Pressione “Restaurar”;
- Aguarde alguns minutos até a conclusão da transferência.
Como recuperar arquivo de backup no Android
Existe um plano B para o backup do WhatsApp no Android: o banco de dados do mensageiro armazenado na memória interna do celular. O processo é mais complicado, mas é uma alternativa caso a restauração via Google Drive tenha algum problema.
Primeiramente, é necessário localizar o arquivo:
- Abra um gerenciador de arquivos no Android;
- Acesse a pasta “Android”;
- Toque em “Media”;
- Abra a pasta “com.whatsapp”;
- Selecione “Databases”;
- Encontre o arquivo mais recente, com nome “msgstore”;
- Renomeie o arquivo para msgstore.db.crypt14.
Depois de tudo, basta repetir o processo de restauração de backup no WhatsApp ensinado acima.
Como restaurar backup do WhatsApp no iPhone
O WhatsApp no iOS também só permite recuperar o backup na primeira configuração do aplicativo.
Veja os passos:
- Abra o WhatsApp;
- Digite o número de celular;
- Confirme o código de verificação;
- Insira o ID Apple;
- Toque em “Restaurar”;
- Aguarde a transferência dos arquivos no iCloud.
Preciso restaurar backup em aparelhos conectados à mesma conta?
O WhatsApp permite conectar a mesma conta em até quatro celulares diferentes com a função de múltiplos aparelhos. Nesses casos, não é necessário restaurar o backup: o aplicativo automaticamente importa uma cópia criptografada do histórico recente e armazena-a no próprio dispositivo.
Não é possível acessar o histórico completo, mas você consegue continuar as conversas de onde parou após abrir o Zap em outro smartphone. No entanto, você precisa usar o mensageiro no celular principal a cada 14 dias para manter o histórico nos outros modelos conectados.