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Como fazer backup do WhatsApp no Google Drive | Solução de Problemas

Por  • Editado por  Guadalupe Carniel  | 

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Montagem: Matheus Bigogno/Canaltech
Montagem: Matheus Bigogno/Canaltech
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Saber como fazer backup do WhatsApp no Google Drive pode ser algo crucial para aqueles que não querem perder suas conversas no mensageiro, especialmente se precisam migrá-las para um novo celular.

No entanto, não são raros os casos em que alguns problemas acontecem no caminho. Por isso, confira abaixo algumas informações sobre o procedimento, o passo a passo para realizá-lo e como solucionar alguns entraves!

Como funciona o backup do Google Drive

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Antes de realizar o procedimento, é necessário que você entenda um pouco sobre como o backup de conversas do WhatsApp funciona.

  • O backup de dados do WhatsApp não consome o armazenamento que você tem disponível no Google Drive;

  • Os arquivos ficam vinculados ao número de telefone e à conta do Google cadastrados no ato do backup;

  • O Google apagará os arquivos que não forem utilizados em um intervalo de cinco meses;

  • O primeiro backup pode demorar mais do que o usual;

  • Ao fazer mais de um backup na mesma conta, o anterior será substituído.

Como fazer backup do WhatsApp no Google Drive

Agora que você entendeu um pouco mais sobre o processo, confira como fazê-lo:

  1. Abra o WhatsApp e acesse a aba de “Configurações” usando os “Três pontos” no canto superior direito (Android) ou no canto inferior direito (iPhone);

  2. Acesse a aba “Conversa” e toque em “Backup de conversas”;

  3. Para prosseguir, é necessário que você faça login usando uma “Conta Google” — toque nessa opção e configure uma ou adicione outras;

  4. Toque em “Fazer backup no Google Drive” e escolha a frequência com que o backup será feito. Caso queira, selecione “Apenas quando eu tocar em ‘Fazer backup’” para que você tenha a escolha;

  5. Caso queira, ative a opção “Fazer backup usando dados móveis” ou “Incluir vídeos”;

  6. Estando tudo certo, clique em “Fazer backup”.

Feito isso, o backup será criado e armazenado no Google Drive. Para mais informações, veja onde fica salvo o backup do WhatsApp. Ao acessar o mensageiro em um novo celular, o que você precisará fazer é: clicar em “Backup e restaurar”.

Não consigo criar um backup no Google Drive

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Se você está tendo problemas ao criar um backup, veja o que pode ser feito:

  • Confirme se a conta Google também está conectada no aparelho;

  • Veja se o Wi-Fi está funcionando e possui conexão com a internet. Caso esteja utilizando dados móveis, confirme se você possui dados suficientes. Tente ativar o backup de outra rede;

  • Lembre-se que o primeiro backup do WhatsApp é realmente demorado;

  • Verifique se o Google Play Services está instalado em seu celular e está funcionando corretamente.

Pronto! Agora você sabe que fazer backup do histórico de conversas do WhatsApp no Google Drive é algo que pode ser feito de forma rápida e prática.