Como resolver erros de internet no TikTok

Afinal, como resolver erros de internet no TikTok? Esses problemas são mais comuns do que se imagina, já que na maioria das vezes, o usuário se depara com bugs que travam o aplicativo ou que bloqueiam a conexão, mesmo que o celular esteja conectado à internet.

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Para te ajudar nessa tarefa, o Canaltech preparou uma seleção com sete dicas para resolver os principais problemas da rede social. Algumas delas, inclusive, são recomendadas pelo próprio aplicativo em sua página de suporte.

1. Verifique sua conexão de internet

É comum que o TikTok (Android | iOS | Web), assim como qualquer outro aplicativo, apresente problemas de conexão caso a internet esteja instável. Sobretudo se considerarmos que o TikTok é um app focado em vídeos, e mesmo com muita otimização, a rede social usa grande quantidades de dados para rodar os conteúdos.

Portanto, a primeira sugestão é checar se o seu aparelho está mesmo conectado a uma rede, seja ela Wi-Fi ou via dados de celular. Você também pode desligar a conexão e reativá-la alguns segundos depois. Outra saída é ligar e desligar o Modo Avião para “zerar" a conexão com a internet. Ainda dentro disso, é importante verificar se a sua internet está estável.

2. Limpe o cache do aplicativo

Os aplicativos instalados no celular costumam armazenar imagens, vídeos e outros dados para que o carregamento das páginas seja mais rápido. O acúmulo desses dados gera o famoso cache. Isso pode causar erros de funcionamento, principalmente se os dados estiverem desatualizados.

O mais indicado é que, de tempos em tempos, você limpe o cache do TikTok nas configurações de armazenamento do seu celular. Depois disso, algumas informações serão esquecidas pelo app. Por esse motivo, você terá que refazer o login na plataforma. Mas isso pode reduzir as chances de que novos bugs apareçam

Se você não souber como limpar o cache de programas no seu aparelho, fique tranquilo. Como de costume, o Canaltech te ensina como limpar o cache de um app no iPhone e no Android.

3. Vincule seu celular ao TikTok

Já faz algum tempo que o TikTok oferece uma opção para você vincular seu telefone ao aplicativo. Além de ser um recurso que traz mais segurança, a ferramenta aumenta a credibilidade da sua conta. A lógica é simples: ao fornecer um dado importante como esse, o usuário mostra para o TikTok que é o titular do perfil.

A função não é ativada por padrão e precisa ser habilitada manualmente. Para isso, entre nas configurações da sua conta e toque em “Gerenciar conta” para adicionar seu número de telefone. O app enviará um código SMS para completar o cadastro. Com essa ação, você reduzirá a ocorrência dos temidos erros de internet no TikTok, além de evitar possíveis invasões.

4. Reinicie o TikTok

Fechar o TikTok pode ajudar a resolver problemas com o aplicativo. Entretanto, não basta sair da rede social: o mais recomendado é reiniciar o app por completo, já que ele pode ficar rodando em segundo plano mesmo após horas sem ser utilizado.

No Android e iOS, é só acessar o multitarefa e procurar pelo aplicativo do TikTok para fechá-lo definitivamente. Assim, na próxima vez que for aberta, a rede social pode voltar sem nenhum erro de conexão, bug ou instabilidade.

5. Atualize o aplicativo

Outra dica simples para tentar resolver problemas do TikTok é atualizar o aplicativo. Ferramentas de redes sociais costumam receber updates quase que semanalmente, mas nem sempre eles são instalados de forma automática.

Para saber se você tem a versão mais recente do TikTok, abra a loja de aplicativos do seu celular e procure pela lista de apps baixados no dispositivo. Se o TikTok estiver desatualizado, você verá a opção “Atualizar”, indicando que uma nova versão está disponível.

Erros de internet no TikTok e outros bugs também podem ser causados por um sistema operacional desatualizado. Portanto, garanta que o seu aparelho possui a versão mais recente do Android e do iOS.

6. Use a versão para Web do TikTok

Quando um texto se propõe a solucionar os principais problemas de um aplicativo, a versão Lite costuma ter o seu momento de brilho (se ela existir). Não atoa, a ideia central de uma versão mais leve é ser compatível com um número maior de aparelhos. Mas não só compatível: a proposta desses programas é oferecer um funcionamento fluído e, portanto, sem os bugs comuns.

Infelizmente, ainda que o TikTok Lite exista, ele não cumpre o que promete. Em uma oportunidade anterior, analisamos o aplicativo e detalhamos todos os seus problemas. Bom, diante disso, o que você pode fazer? Para a sua sorte, a versão para Web do TikTok é assustadoramente melhor do que a Lite. Portanto, se a rede social é pesada demais para o seu aparelho e você deseja fugir dos bugs, a saída é aderir ao Web App.

7. Evite curtir conteúdos rapidamente

Certamente, você já se deparou com o erro “agindo rápido demais”. Ele ocorre quando o usuário curte ou comenta vários vídeos seguidos em um curto período de tempo. Ou ainda quando ele rola a For You Page rápido demais. Em alguns casos, o TikTok interpreta isso como um comportamento suspeito e bloqueia a conta por até 24 horas.

Ainda que isso não seja um erro de internet do TikTok, pode ocasionar instabilidade no app — o que é confirmado pela própria rede social. Portanto, evite realizar muitas ações em um curto período de tempo na sua conta.

Fonte: TikTok