Como rastrear compras no Mercado Livre pelo celular e computador
Por Emanuele Almeida • Editado por Bruno De Blasi | •
Rastrear uma compra no Mercado Livre permite que o consumidor acompanhe o trajeto do seu pedido desde a confirmação da compra até a entrega no endereço destinado. Para isso, basta acessar o aplicativo ou o site da plataforma de e-commerce.
A seguir, o Canaltech te ajuda a tirar as seguintes dúvidas:
- Como rastrear compras no Mercado Livre pelo celular
- Como rastrear compras no Mercado Livre pelo computador
- Qual é a transportadora do Mercado Livre?
- Qual é o prazo de entrega?
- Como encontrar agências do Mercado Livre
- Como devolver um produto
Como rastrear compras no Mercado Livre
O consumidor tem duas opções para fazer o rastreio: o celular e o computador.
Pelo celular
Saiba como rastrear pelo celular:
Pelo computador
Veja como acompanhar o pedido pelo computador:
- Entre na sua conta no Mercado Livre (mercadolivre.com.br);
- Vá até "Compras";
- Acesse no pedido desejado;
- Selecione "Acompanhar entrega";
- Acompanhe o status de entrega.
Qual é a transportadora do Mercado Livre?
O Mercado Livre oferece a modalidade Mercado Envios, serviço logístico responsável pela coleta e entrega dos pedidos vendidos no marketplace, que permite a entrega por diversas transportadoras parceiras.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do CEP do consumidor e da modalidade selecionada ao finalizar a compra.
Como encontrar agências do Mercado Livre
É possível encontrar agências do Mercado Livre através do site da plataforma de e-commerce. A busca é gratuita e não requer cadastro.
Como devolver um produto
Para devolver uma compra feita no Mercado Livre, é preciso fazer a solicitação de devolução grátis pelo site ou app do marketplace, desde que dentro dos prazos e política da plataforma.
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