Como resetar uma Apple TV

Se você precisa resetar uma Apple TV, deve estar buscando soluções para resolver mau funcionando, ou pretende vendê-lo para outra pessoa. Seja qual for a sua opção, é bastante recomendável fazer a restauração do aparelho e remover todas as suas informações de conta do iCloud e demais dados.

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A redefinição da Apple TV é simples, pode ser feito por qualquer usuário, e o processo é semelhante para todas as gerações do aparelho. Você ainda pode escolher se quer voltar às configurações de fábrica ou redefinir e instalar a última versão da tvOS (requer conexão com a internet).

Neste artigo, vamos te ensinar de forma simples tudo que você precisa saber para resetar sua Apple TV.

Restar a Apple TV HD ou Apple TV 4K

1. Na tela inicial da Apple TV, abra o app Ajustes;
   
   
2. Clique em "Sistemas" e, depois, "Redefinir";
   
   

3. Na tela de redefinição, a Apple TV exibe as opções: "Redefinir" (apagar todo o conteúdo e retorna às configurações originais) e "Redefinir e Atualizar" (apaga todo o conteúdo e atualiza a Apple TV com a versão mais recente do tvOS).
   
   

4. Escolha a opção que você considera a ideal. Todo o processo demora um tempo até ficar concluído, portanto, aguarde pacientemente até o final.

Restar a Apple TV 3ª geração ou anterior

1. Abra o app Ajustes. Em seguida, vá em "Geral" > "Redefinir";
   
   
2. Na tela de redefinição, a Apple TV exibe as opções: "Redefinir Todos os Ajustes" (redefine apenas ajustes e configurações) e "Restaurarr" (apagar todo o conteúdo e retorna às configurações originais, requer conexão com a internet);
   
   
3. Aguarde com a Apple TV ligada até que o processo inteiro seja concluído.

Problema ao resetar a Apple TV

Caso sua Apple TV parar de responder no meio do processo, não se desespere. Escolha um dos procedimentos abaixo para solucionar o problema:

• Se for uma Apple TV 4K, entre em contato com o Suporte da Apple TV.
• Se você tiver uma Apple TV HD e um PC ou Mac (Mojave ou inferior), desconecte os cabos de alimentação e HDMI, conecte um cabo USB-C à Apple TV e ao computador. Abra o iTunes, selecione a Apple TV na lista "Fontes" e clique em "Restaurar".
• Se você tiver uma Apple TV HD e um Mac (Catalina ou superior), siga os primeiros passos da dica anterior. Abra o Finder > Apple TV e selecione "Restaurar".

Tentou as duas últimas dicas e não deu certo? Entre em contato com o Suporte da Apple TV ou procure por uma assistência técnica autorizada. Se tudo ocorrer bem, sua Apple TV estará pronta para receber novos apps e ajustes.