Como recuperar uma conta do Google | E-mail ou SMS

Qualquer pessoa pode perder o acesso aos dados da noite para o dia, então é importante saber como recuperar uma conta do Google. A plataforma engloba serviços como Gmail, Drive, Fotos e YouTube, além da Play Store, necessária para baixar aplicativos nos celulares Android.

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Como recuperar uma conta Google

Se por algum motivo você excluiu sua conta Google, mas se arrependeu e deseja recuperá-la, então vale seguir o passo a passo abaixo. É importante destacar que a Gigante de Buscas não informa qual o tempo limite para recuperar a conta, apenas aponta que talvez seja possível revê-la.

1. Visite a página accounts.google.com/signin/recovery;
2. Digite o e-mail que deseja recuperar;
3. Clique em “Avançar”;
4. Confirme que você não é um robô;
5. Digite a senha mais recente da conta;
6. Confirme através do e-mail secundário ou por SMS de um celular em que a Conta Google ainda esteja conectada.

O que fazer se não tiver o e-mail ou a senha

Caso você não lembre a senha ou o próprio endereço de e-mail, então siga estas instruções:

1. Visite o site accounts.google.com/signin/recovery;
2. Digite o número de telefone associado ao e-mail;
3. Preencha os dados seguintes;
4. O Google vai enviar um código para o telefone;
5. Use o código para recuperar sua conta.

Se você não estiver com seu celular para receber o código, então terá que selecionar a opção “Não estou com meu smartphone”. Dessa forma, você deve responder às perguntas para confirmar que o e-mail te pertence.

Independentemente da forma como você escolher recuperar a conta do Google, a última etapa envolve responder um breve questionário de segurança. São perguntas feitas no momento em que você criou a Conta Google, com respostas criadas por você mesmo.

Como redefinir a senha da Conta Google

Pode ser que o que você realmente precisa é simplesmente redefinir ou recuperar sua senha para voltar a acessar os serviços da Gigante de Buscas. Sendo assim, siga estes passos:

1. Abra o site gmail.com/;
2. Digite o endereço de e-mail;
3. Selecione “Esqueceu a senha”;
4. Toque em “Tentar de outro jeito”;
5. Escolha um método de verificação em duas etapas;
6. Use o código de recuperação no espaço indicado pela página;
7. Crie uma nova senha.

Aproveite a oportunidade e crie uma senha segura para ninguém invadir a sua conta.

Dicas para concluir as etapas de recuperação da conta

O Canaltech separou algumas dicas para te ajudar na hora de recuperar a conta da Gigante de Buscas. Confira:

• Responda o maior número possível de perguntas. Se não tiver certeza sobre uma resposta, escreva ao menos um palpite em vez de pular para outra pergunta;
• Use um dispositivo conhecido para verificar os códigos enviados pelo Google. Dê preferência para locais onde você geralmente faz login, como na sua casa ou trabalho;
• Seja exato com senhas e respostas a perguntas de segurança e evite erros de digitação. Para senhas, digite a mais recente que você se lembrar;
• Informe um e-mail conectado à conta. É o e-mail que você colocou como endereço secundário caso você precisasse recuperar a conta do Google.

Ainda não consigo fazer login

Se mesmo após entrar na página de recuperação de conta você não conseguir completar as etapas exigidas pelo Google, a companhia oferece como sugestão você criar uma nova Conta Google. Antes disso, é recomendado você excluir sua conta antiga do Google, uma vez que ela continua ativa mesmo se você não acessá-la mais.