Bug do Windows 11 24H2 é resolvido e Microsoft libera atualização para mais PCs
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Bruno De Blasi |
A Microsoft corrigiu um bug que impedia atualizações no Windows 11 24H2 devido a problemas de compatibilidade com os drivers da Intel Smart Sound Technology (Intel SST). O erro começou a aparecer em 2024 e foi resolvido apenas na última semana.
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A seguir, entenda:
- O que acontecia?
- Como resolver o problema
- Como descobrir a versão dos drivers e do sistema
O que acontecia?
O bug causava erros ao atualizar o sistema automaticamente pelo Windows Update — os computadores com as versões 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 do arquivo IntcAudioBus.sys, vinculado ao driver do Intel SST, tinham um problema de compatibilidade e mostravam a “Tela Azul da Morte” após as atualizações.
O problema ocorria em computadores com as versões mencionadas dos arquivos e que usavam processadores Intel de 11ª geração. Para evitar mais erros e preservar a experiência dos usuários, a Microsoft impediu atualizações automáticas e começou uma investigação com a Intel para entender o caso.
Como resolver o problema
A solução envolve atualizar os drivers do Intel SST antes de baixar novas versões do Windows. O acesso aos novos drivers também está disponível via Windows Update, então basta confirmar se a versão do arquivo é a 10.30.00.5714 (ou posterior) ou 10.29.00.5714 (ou posterior).
De acordo com a Microsoft, usar o driver mais novo já remove o erro e permite baixar o Windows 11 24H2. A empresa informa que pode levar até 48 horas para remover a salvaguarda de segurança e liberar o download da nova versão do sistema operacional pelo Windows Update.
Como descobrir a versão dos drivers e do sistema
Você pode abrir as configurações do Windows para descobrir se o sistema já atualizou para as versões mais recentes do driver:
- Abra as configurações do Windows;
- Clique em “Windows Update”;
- Selecione “Histórico de atualizações”;
- Veja o registro.
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