Saiba como atualizar os seus dados de pagamento na Netflix

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Se você precisa atualizar os seus dados de pagamento na Netflix por algum motivo, quer sua conta já tenha sido suspensa ou você simplesmente queira alterar a data de validade do débito, o processo é bem fácil.

Para acessar a tela de pagamento do Netflix, você pode utilizar tanto o seu smartphone quanto o navegador da Web.

Como mudar seus dados de pagamento na Netflix

Primeiro, acesse o site da Netflix via PC ou celular. Depois, efetue seu login e, com ele já feito, clique em “Conta”, no menu.

Captura de tela: Ariane Velasco

Você verá o número do seu cartão de crédito. Clique em “Atualize suas informações de pagamento”.

Captura de tela: Ariane Velasco

Você terá três opções de pagamento na Netflix: através do cartão de débito, crédito ou débito automático em conta. Escolha uma delas e inclua seus novos dados. Também é possível resgatar um valor de cartão-presente no mesmo menu, se essa for a sua intenção.

Captura de tela: Ariane Velasco

Feito o processo, clique em “Atualizar forma de pagamento”. Em seguida, para alterar efetivamente o seu pagamento na Netflix, você deverá digitar todos os números de seu cartão de crédito ou débito e seu CPF (caso a opção seja débito em conta).

Como atualizar os dados de pagamento da Netflix no iTunes

Se você utiliza outras plataformas para assistir a Netflix, o processo de alteração de pagamento deve ser realizado através deles.

Em seu iPhone, selecione “Configurações (Settings)”. Depois, toque em seu nome.

Captura de tela: Ariane Velasco

Selecione a opção “Pagamento e envio (Payment & Shipping)”.

Captura de tela: Ariane Velasco


Selecione a forma de pagamento vigente. Depois, insira as suas novas informações e toque em “Concluído”.

Captura de tela: Ariane Velasco

Uma vez que suas informações de pagamento da Netflix forem alteradas, a iTunes Store verificará as informações atualizadas enquanto coloca uma espera de autorização temporária para seu cartão.

Alteração dos dados de pagamento da Netflix não funciona

Se por algum motivo sua nova forma de pagamento não puder ser aceita pela iTunes Store ou pela Netflix, você receberá um e-mail avisando. Alguns motivos podem ocasionar esse problema. São eles:

  • Cartão expirado ou fora da validade;
  • Seu banco não aprovou a cobrança;
  • As informações de pagamento cadastradas na Netflix não correspondem aos dados do seu banco.

Caso esse erro ocorra, você deverá entrar em contato com seu banco para resolver o problema, solicitando um novo cartão ou buscando entender porque o pagamento não foi aprovado.

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