Como atualizar dados de pagamento na Netflix

Para quem mudou o número do cartão de crédito ou precisa de outra alternativa de pagamento, saiba que é possível atualizar dados de pagamento na Netflix. O processo pode ser feito via navegador web, no site da plataforma de streaming.

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A dica é importante para manter o acesso à conta Netflix, evitando interrupções indesejadas enquanto você assiste um filme ou série. Aprenda no tutorial a seguir como atualizar dados de pagamento na Netflix.

Como atualizar informações de pagamento na Netflix

Você pode atualizar dados de pagamento na Netflix manualmente, a qualquer momento que desejar. Entretanto, pode ser que a própria Netflix identifique alguma atividade suspeita e, por questões de segurança, bloqueie o método atual de pagamento na sua conta. Neste caso, a companhia envia um e-mail sobre a necessidade de atualizar as informações.

Seja qual for a situação, siga os passos do tutorial para mudar a forma de pagamento na Netflix. Lembrando que você só pode fazer o procedimento no site da plataforma em um navegador web, já que ainda não existe a opção de atualizar no aplicativo para Android ou iPhone (iOS).

1. Acesse “netflix.com” e faça login com os dados da sua conta;
   
   
2. Passe o cursor do mouse sobre o ícone de perfil no canto direito e vá em “Conta”;
   
   
3. Clique em “Gerenciar informações de pagamento”;
   
   
4. Clique em “Editar”, ao lado da forma atual de pagamento para trocá-la, ou “Adicionar forma de pagamento”, para selecionar um novo método de cobrança;
   
   
5. Insira os dados do cartão (crédito, débito ou pré-pago);
   
   
6. Finalize clicando em “Salvar”.

Pronto. Isso vai atualizar dados de pagamento na Netflix. A mudança começa a valer já na próxima cobrança.

Como mudar a data de vencimento na Netflix

Além da opção de trocar a forma de pagamento, você ainda pode mudar a data de vencimento na Netflix, que acontece sempre no mesmo dia de cada mês. Para isso:

1. Acesse “netflix.com” e faça login com os dados da sua conta;
   
   
2. Passe o cursor do mouse sobre o ícone de perfil no canto direito e vá em “Conta”;
   
   
3. Clique em “Alterar data de cobrança”;
   
   
4. Selecione uma nova data, podendo ser entre o dia 1° e 27 de cada mês;
   
   
5. Clique em “Revisar e continuar”.

Por que recebi um e-mail da Netflix para atualizar os dados?

A Netflix diz que as causas mais comuns para problemas de pagamento são:

• A forma de pagamento foi recusada: o banco pode ter recusado a cobrança mensal;
• A forma de pagamento não é aceita: pode ser que o cartão tenha expirado, tornando seu uso inviável;
• A conta foi cancelada inesperadamente: se você tem Netflix por meio de um pacote de terceiros (via operadoras de telefonia, por exemplo) e o plano junto a esse parceiro foi cancelado.

Em todas as situações, a Netflix recomenda que você entre em contato com a instituição financeira ou empresa parceira para checar a viabilidade da forma de pagamento.

Quais são as formas de pagamento na Netflix?

A Netflix aceita as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito:Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo, Hipercard;
• Cartões de débito: Caixa (Elo, Mastercard e Visa), Bradesco (Elo e Visa), Banco do Brasil (Elo, Visa e Mastercard), Santander (Mastercard e Visa), Itaú (Mastercard e Visa), Nubank (Mastercard), Banco Inter (Mastercard), Banco Next (Visa), Banco PAN (Mastercard e Visa), Banco Original (Mastercard), BRB Banco de Brasília (Mastercard e Visa), C6 Bank (Mastercard), PicPay (Mastercard), Sicoob (Mastercard e Visa), Sicredi (Mastercard e Visa);
• Cartões virtuais: consulte as opções do seu banco;
• Cartões pré-pagos: Visa, Mastercard, American Express;
• Cartões pré-pagos Netflix: vendidos em supermercados, lojas e outros estabelecimentos;
• Pagamentos por parceiros: Claro, Pacote Claro, TIM, Pacote TIM Black Família, Pacote Vivo;
• Débito em conta: esta opção não está mais disponível, a não ser para assinantes que já tinham habilitado o pagamento nessa condição.

Fonte: Netflix (1, 2)