Como tirar uma propriedade do Booking
Por Thiago Furquim • Editado por Douglas Ciriaco |
![Imagem: Divulgação/Booking](https://t.ctcdn.com.br/vwIpJrBHxw6VrqRl0zMg99UIOVs=/640x360/smart/i659857.png)
Se você é dono de uma propriedade e não deseja mais anunciá-la para estadias e reservas, pode retirar o seu anúncio do Booking. Para isso, antes, é necessário definir se deseja excluir sua propriedade de forma temporária ou permanente na plataforma.
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Como pausar um anúncio no Booking
Se a disponibilidade do seu local está afetada e você não pode continuar atendendo à demanda de forma temporária, pode simplesmente pausar o anúncio. Essa flexibilidade disponibilizada pelo Booking impede que sua propriedade aceite reservas, porém atente-se que:
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- Pessoas ainda podem achar o seu anúncio;
- É possível reservar datas que estejam fora do período de pausa;
- A sua participação nos programas Genius e Preferencial não é afetada;
- As configurações do seu anúncio ainda podem ser modificados.
É importante lembrar que reservas e faturas pendentes devem ser quitadas, ainda que sua propriedade esteja no período de pausa. Além disso, a posição do seu anúncio no ranking de pesquisa também pode ser afetado e datas que sofrerem alterações durante a pausa não estarão disponíveis para reserva — até que reative sua propriedade.
Para pausar seu anúncio, siga os passos abaixo:
- Acesse a Extranet do Booking;
- Insira seu login e senha;
- Clique na aba "Propriedades";
- Vá em "Informações gerais";
- Selecione a opção "Dê uma pausa no seu anúncio" e selecione o motivo para a pausa.
Após realizar as etapas acima, indique se você permite que seu anúncio ainda receba reservas para depois do período de pausa. Depois, confirme que você irá cumprir com reservas e demandas que ainda tiver ou entre em contato com a equipe de apoio do Booking.
Como reativar seu anúncio
É possível reativar o anúncio pausado no Booking durante ou após o período de pausa configurado. Se você optou pela reabertura automática, basta esperar a data do fim de pausa para receber clientes na plataforma.
No entanto, se você não optou pela reabertura do anúncio após a pausa, deverá fazer esse processo manualmente. Para isso, vá até a opção "Reativar Agora" e escolha a disponibilidade no calendário. O Booking ainda oferece ferramenta para enviar e-mail de lembrete na data do fim da pausa se você quiser reativar a propriedade ou prolongar o período de indisponibilidade.
Como excluir um anúncio no Booking
Se você quer encerrar o contrato e excluir sua propriedade definitivamente, é preciso ter convicção dessa escolha. Isso porque o Booking pode não interromper essa tarefa e não há possibilidade de retroceder da decisão.
É importante mencionar que você deve quitar todas as pendências com o Booking e quitar suas faturas. Se não puder honrar com esse compromisso, precisará cobrir despesas de realocação dos hóspedes.
Para encerrar sua parceria com a plataforma, siga os passos abaixo:
- Acesse a Extranet do Booking;
- Insira seu login e senha;
- Clique em "Mensagens" e selecione "Mensagens da Booking.com";
- Escolha a opção "Ver opções de contato";
- Selecione o tópico "Conta (senha, contatos, channel manager, dispositivos, encerrar contrato)" e, depois, o subtópico "Encerrar contrato (venda da propriedade, fechamento temporário ou permanente)";
- Selecione "Encerrar meu contrato" e leia os termos e condições para a rescisão do contrato;
- Assinale a caixa de seleção para concordar com os termos e condições e clique novamente em "Encerrar meu contrato";
- Após ver a mensagem de confirmação, clique em "Fechar".
Pronto! O anúncio da sua propriedade será excluída do Booking logos após esse processo. Desde que não haja pendências, a plataforma enviará um e-mail com a confirmação da rescisão de contrato. O processo será feito oficialmente 14 dias corridos e tudo será informado em seu e-mail.