Como entrar em contato com o Booking | Reservas
Por Rodrigo Folter | Editado por Douglas Ciriaco | 05 de Dezembro de 2022 às 18h45
Problemas durante viagens podem acontecer, por isso, é importante saber como entrar em contato com o Booking, plataforma que facilita o aluguel de casas ou apartamentos para viagens. A plataforma conta com serviço de apoio ao cliente operando 24 horas para auxiliar os usuários.
Confira abaixo as formas de contato oferecidas pelo Booking, além do que é preciso informar para receber assistência referente ao serviço reservado.
Como contactar o Booking
Existem duas formas para contactar o Booking: por formulário no site ou pelo telefone. Para iniciar o atendimento ou ver o número de telefone, é preciso acessar o site com o e-mail do responsável pela reserva. Confira abaixo como contactar de ambas as formas.
Via telefone
Pelo telefone, o usuário precisa ligar para o número +44 20 3320 2625 e ter em mãos os seguintes dados da reserva: PIN e número de confirmação. Ambos podem ser encontrados no e-mail de confirmação enviado pelo Booking.
Além disso, é importante se atentar às taxas de cobrança. Ligações internacionais podem cobrar a mais, sendo esse meio de contato mais indicado em casos de extrema urgência.
Via site
- Acesse sua conta no site do Booking (booking.com);
- No menu superior, clique no ícone de interrogação, ao lado da bandeira brasileira;
- Na seção "Central de ajuda", clique no botão "Receber ajuda em uma reserva";
- Selecione a categoria de sua reserva;
- Abra o e-mail de confirmação de reserva e encontre o número de confirmação e o PIN;
- Insira-os na plataforma para continuar;
- Informe o problema e aguarde o retorno.
Essas são as formas de entrar em contato com o Booking durante a viagem.