Você sabe qual o novo papel do TI?

Muitas vezes me deparo com comentários questionando até onde vai o papel dos profissionais de TI, em especial dos devs. 

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Se de um lado os desenvolvedores afirmam que as exigências vão muito além do código, e que no fim a pressão e a cobrança não são condizentes com a remuneração esperada, do outro lado os gestores muitas vezes questionam e criticam a atuação abaixo do esperado do seu time de TI frente aos desafios diários encontrados. 

Mas a verdade é dura e cruel. Em tempos de Transformação Digital não existem mais espaços para times de TI com comportamento passivo, ou seja, aquele time de TI que se esconde atrás de enormes processos burocráticos, modelos, métodos e frameworks em nome da qualidade de software, e que somente desenvolve código. 

Atualmente, as empresas que são dependentes de sistemas digitais esperam que os profissionais de TI tenham uma atuação mais proativa e inteligente nos projetos ou no desenvolvimento de produtos, afinal, dentre todas as pessoas que estão perdidas nesse momento de transformação digital, os profissionais de TI parecem ser os menos perdidos.

E esse é um dos principais motivos pelos quais nossa área ficou tão estratégica e valorizada. Mas só será recompensado o profissional que resolver mudar a sua atuação e sua postura de PROGRAMADOR para ANALISTA DE NEGÓCIOS. Ou seja:

 usar mais cabeça e, menos, sair fazendo

Então qual é a receita para tornar um time de TI ativo?  

Bom...além de DESENVOLVER, é necessário:

OXIGENAR a empresa com NOVIDADES TECNOLÓGICAS;

estar alinhado com os OBJETIVOS da empresa;

ter EMPATIA no atendimento ao CLIENTE;

CONTRIBUIR com a área de PRODUTOS na construção das SOLUÇÕES DIGITAIS;

Sugerir processos mais INTELIGENTES e EFICIENTES;

Ser EXPERT em PROCESSOS;

Garantir a QUALIDADE dos sistemas.

Mas para isso, é preciso:

Conhecer as REGRAS DO SISTEMA;

entender as REGRAS DE NEGÓCIOS e PROCESSOS;

ter conhecimento de UX e arquitetura digital;

entender e aplicar os TESTES, e elaborar scripts EFICAZES; 

ser PARCEIRO das outras ÁREAS;

Estar disposto a COLABORAR;

E para garantir eficiência nesse novo papel, devemos:

ser PROATIVOS;

ter SENSO DE URGÊNCIA;

SIMPLIFICAR soluções complexas;

COMPARTILHAR e buscar CONHECIMENTO; 

Investir no seu CRESCIMENTO PROFISSIONAL; 

experimentar NOVAS TECNOLOGIAS e ser antenado as TENDÊNCIAS

estar dispostos a COLABORAR (com o próprio time e com outras áreas);

ser FLEXÍVEIS e ÁGEIS.

Como agilistas, temos ainda a obrigação de:

melhorar a COMUNICAÇÃO entre todos os envolvidos;

entregar VALOR para a empresa;

evitar DESPERDÍCIO de esforço;

aprender a ERRAR e a ADAPTAR;

lidar com FEEDBACK constante;

E para nos mantermos atualizados ainda precisamos, como profissionais preocupados com nossas carreiras:

buscar CAPACITAÇÃO e conhecimento alinhados com NOSSOS próprios OBJETIVOS;

aprofundar nosso CONHECIMENTO;

ter um plano de CARREIRA PESSOAL (onde VOCÊ quer chegar?).

Enfim... só assim o time de TI:

será reconhecido como um time ESTRATÉGICO para a empresa;

terá mais poder de DECISÃO;

será mais OUVIDO e RESPEITADO;

também saberá quando é hora de CORRER e FAZER ACONTECER;

entregará software com QUALIDADE;

garantirá a ESTABILIDADE dos sistemas;

conseguirá propor SOLUÇÕES MELHORES;

será CATALISADOR de INOVAÇÃO!

Concordando ou não com estes pontos, é fato que as empresas baseadas em tecnologia esperam por profissionais assim no seu time de TI, mas também estão dispostas a pagar bem por isso. 

E você, está preparado para esse desafio?