Tesla estaria colocando funcionários sem treinamento para serviços de manutenção

A Tesla é suspeita de colocar funcionários sem treinamento ou conhecimento para realizar serviços de manutenção e revisão em seus carros. Isso estaria acontecendo porque Elon Musk, CEO da montadora, está com metas de atendimento e velocidade a serem cumpridas; para isso, ele pode ter alocado esses profissionais erroneamente.

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Segundo informações apuradas pelo pessoal do Electrek, alguns clientes da Tesla têm reclamado de serviços mal feitos pela montadora. Em um dos casos, o carro chegou a sair da manutenção e revisão com uma de suas pastilhas de freio faltando, algo relativamente primário na hora de ajustar o carro.

Recentemente, Musk chegou a dizer em seu Twitter que queria que os atendimentos agendados pelo app da Tesla fossem solucionados no mesmo dia e que a meta fosse de, ao menos, dois terços desses pedidos, algo realmente ousado e que exigiria uma força-tarefa descomunal por parte de seus colaboradores.

Ainda de acordo com a publicação, esses funcionários sem treinamento seriam responsáveis justamente por trabalhos básicos, como trocar pneus e fazer alinhamento. Mesmo que trocar um pneu seja relativamente fácil, estamos falando de uma empresa que preza pela excelência na construção de seus carros. Isso, claro, soa muito estranho.

A Tesla tem passado por períodos conturbados após resultados não muito bons no último trimestre. Mesmo com um horizonte positivo, a empresa é pressionada para oferecer serviços cada vez melhores e aprimoramentos de seus sistemas sempre com agilidade.

Até o momento, a montadora não quis responder nada sobre o tema.

Fonte: Electrek