Nubank fora do ar? Clientes relatam problemas problemas nesta quinta (21)
Por Bruno De Blasi | •
O app do Nubank apresentou problemas nesta quinta-feira (21). É o que mostram relatos publicados em redes sociais, como o X (ex-Twitter), e no Downdetector. O caso também foi confirmado em testes do Canaltech, que recebeu uma notificação para dizer que “ocorreu um erro” ao abrir o aplicativo da fintech.
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As notificações começaram a ser enviadas ao Downdetector por volta de 11h30 e atingiram o pico às 11h44. Entre as categorias mais notificadas, estão “Login no aplicativo móvel”, “Saldo da conta” e “Pix”.
Nos testes realizados pela reportagem, o aplicativo emitiu o seguinte erro ao ser executado: “Desculpe, não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente em instantes”.
Também há um link para levar o usuário a uma página de ajuda e dois botões: um para atualizar e outro para sair do app.
No X, usuários se queixam que não conseguem acessar o aplicativo, que possibilita a visualização do saldo e acesso a opções de pagamento, como o Pix. Veja algumas publicações:
O que diz o Nubank?
Em resposta ao Canaltech, o Nubank informou que houve uma "instabilidade temporária" no app e o problema foi solucionado por volta das 14 horas (horário de Brasília).
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