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Como desbloquear o cartão Nubank | Guia Prático

Por| Editado por Douglas Ciriaco | 25 de Março de 2024 às 12h25

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Divulgação/Nubank. Montagem: Canaltech
Divulgação/Nubank. Montagem: Canaltech

Assim que o seu roxinho chegar, é possível desbloquear o cartão Nubank direto no aplicativo da fintech. Ou, ainda, se você bloqueou o cartão por engano ao digitar a senha de maneira errada, também dá para efetuar o desbloqueio pelo celular sem muito trabalho.

No tutorial a seguir, aprenda como desbloquear o cartão Nubank usando o app para Android ou iPhone (iOS). O procedimento também pode ser feito no computador, acessando o site do Nubank para navegadores.

Como desbloquear o cartão Nubank no celular

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Para quem é novo cliente, vale destacar que, para desbloquear cartão Nubank, é preciso estar com o cartão em mãos. Se você ainda não o recebeu, salve este link e volte no tutorial quando já estiver em posse do cartão físico.

Além disso, as instruções são as mesmas caso você queira desbloquear cartão Nubank Ultravioleta. A diferença é que você precisará consultar os números na parte traseira pelo aplicativo do Nubank, ou usando a luz ultravioleta que acompanha o kit especial do produto.

  1. Abra o app do Nubank no Android ou iPhone (iOS);
  2. Na tela inicial, você verá um aviso sobre a entrega do cartão;
  3. Toque em “Ativar cartão” ou “Recebi”;
  4. Digite os 4 últimos dígitos do cartão (eles ficam na parte traseira do cartão);
  5. Toque em "Ativar meu cartão";
  6. Toque em “Ok" para concluir.

Como desbloquear o cartão Nubank no PC

Se preferir, faça isso pelo computador:

  1. Acesse nubank.com.br;
  2. Clique em “Login”, no canto superior direito;
  3. Insira os dados da sua conta;
  4. Abra o app do Nubank
  5. Toque no ícone de perfil, no canto superior esquerdo;
  6. Selecione "Segurança"
  7. Vá em "Acesso no navegador”;
  8. Toque em "Ler QR code"' e aponte a câmera do celular para o QR Code;
  9. No PC, clique em “Desbloquear cartão”, no canto superior direito.

Pronto. Isso vai desbloquear cartão Nubank pelo site da financeira.

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Como desbloquear o cartão Nubank por erro de senha

Uma situação que também pode exigir desbloquear cartão Nubank é quando você já tem o cartão e, na hora de pagar uma compra, digita uma senha errada. O banco permite até três tentativas antes de bloquear o cartão por medida de segurança.

Se isso acontecer e você precisar desbloquear cartão Nubank, entre em contato com o banco usando uma das seguintes alternativas:

  • Por telefone: 0800 591 2117;
  • Por e-mail: meajuda@nubank.com.br;
  • No aplicativo: na tela inicial, toque no ícone de ponto de interrogação e depois vá na opção “Converse com a gente”.
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Também preciso desbloquear cartão virtual do Nubank?

Não. O cartão virtual do Nubank pode ser gerado no aplicativo para celular e não necessita de desbloqueio manual, como acontece com o cartão físico. O desbloqueio é feito pelo próprio Nubank, que enviará um e-mail avisando assim que ele estiver disponível.

Posso ativar um cartão cancelado Nubank?

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Não, pois o cancelamento é irreversível. Ao cancelar o cartão Nubank, aquela versão física é perdida para sempre e será necessário solicitar um novo cartão Nubank.