Itaú fora do ar? Banco passa por instabilidade no Pix nesta segunda-feira (15)
Por André Lourenti Magalhães | •
O app do banco Itaú registra instabilidades e problemas para fazer pagamentos via Pix na tarde desta segunda-feira (15). O próprio perfil da instituição financeira no X (antigo Twitter) confirmou inconsistências nas plataformas digitais.
- App de banco mais seguro: 5 ajustes para deixar sua conta protegida
- 6 coisas que podem ser adicionadas à Carteira do Google
O site Downdetector registra um pico de reclamações sobre o banco por volta das 16h desta segunda-feira (horário de Brasília). A plataforma Google Trends mostra um aumento em pesquisas como “Itaú fora do ar” e “Pix Itaú fora do ar” na tarde de hoje.
Usuários comentaram a situação no X — veja exemplos:
Perfil do banco confirma problemas
A conta oficial da empresa no X respondeu a alguns usuários e confirmou as instabilidades. Um dos posts revela “inconsistências envolvendo algumas transações nos canais digitais”, enquanto outro alerta para falhas no Pix.
Caso você encontre um erro na hora de pagar pelo Pix, a recomendação é de não refazer a transferência. É provável que o sistema seja restabelecido (e confirme o pagamento) quando a situação voltar ao normal.
Procurado pelo Canaltech, o Itaú afirmou que "identificou uma instabilidade pontual na tarde desta segunda-feira (15), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao app e para a efetivação de algumas transações". A empresa atualmente trabalha para normalizar as operações e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.
O problema parece afetar apenas o banco Itaú e não o Pix de uma forma geral. Portanto, se você tem conta em outras instituições, pode fazer transferências normalmente.
Leia também:
- Pix Automático e Recorrente: veja as diferenças entre as formas de pagamento
- Pix ou WhatsApp Pay? Veja o que muda entre as formas de pagamento
- Como abrir uma conta-corrente gratuita no Itaú
VÍDEO: vai ficar mais fácil resolver o golpe do Pix