Como rastrear uma compra no TikTok Shop

As compras no TikTok Shop só podem ser rastreadas dentro do app. A plataforma traz todas as informações de entrega na área de pedidos, em que o usuário pode acompanhar o status do envio e acessar o histórico completo de atualizações.

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A seguir, tire suas dúvidas sobre:

• Como rastrear compras no TikTok Shop?
• Onde ver os cupons disponíveis no app?
• Tem como mudar o endereço de entrega?

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Como rastrear compras no TikTok Shop?

O rastreio das compras no TikTok Shop só pode ser feito dentro do próprio aplicativo:

1. Entre o TikTok e acesse seu perfil;
2. Toque em “Seus pedidos”;
3. Vá em “Pedidos”;
4. Abra no pedido que deseja rastrear e clique em “Exibir mais” para ver todo o histórico de atualizações da entrega.

Onde ver os cupons disponíveis no app?

Dá para ver e resgatar os cupons de desconto disponíveis no TikTok Shop na tela inicial da loja. Veja:

1. Entre no TikTok;
2. Clique em “Loja” no menu superior;
3. Abaixo da lupa, toque nos cupons para visualizar todas as promoções disponíveis e resgatar as que desejar.

Tem como mudar o endereço de entrega?

No TikTok Shop, é possível ajustar o endereço tanto no perfil quanto diretamente em um pedido já realizado.

Alterar endereço padrão

Para alterar o endereço de entrega padrão, siga os passos abaixo:

1. Abra o TikTok e acesse seu perfil;
2. Toque em “Seus Pedidos”;
3. Vá em “Catálogo de endereços”;
4. Clique em “Editar”;
5. Ajuste as informações do seu endereço de entrega e toque em “Salvar”.

Alterar endereço do pedido

Agora, se você realizou um pedido e adicionou um endereço errado, você pode alterar o local de entrega antes de o produto ser enviado. Veja como:

1. Entre no TikTok e abra seu perfil;
2. Vá em “Seus pedidos”;
3. Toque em “Pedidos”;
4. Acesse o pedido desejado;
5. No endereço de entrega, clique em “Mudar”;
6. Faça a alteração e salve.

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