Como rastrear uma compra no TikTok Shop
Por Viviane França • Editado por Bruno De Blasi |

As compras no TikTok Shop só podem ser rastreadas dentro do app. A plataforma traz todas as informações de entrega na área de pedidos, em que o usuário pode acompanhar o status do envio e acessar o histórico completo de atualizações.
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A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- Como rastrear compras no TikTok Shop?
- Onde ver os cupons disponíveis no app?
- Tem como mudar o endereço de entrega?
Como rastrear compras no TikTok Shop?
O rastreio das compras no TikTok Shop só pode ser feito dentro do próprio aplicativo:
- Entre o TikTok e acesse seu perfil;
- Toque em “Seus pedidos”;
- Vá em “Pedidos”;
- Abra no pedido que deseja rastrear e clique em “Exibir mais” para ver todo o histórico de atualizações da entrega.
Onde ver os cupons disponíveis no app?
Dá para ver e resgatar os cupons de desconto disponíveis no TikTok Shop na tela inicial da loja. Veja:
- Entre no TikTok;
- Clique em “Loja” no menu superior;
- Abaixo da lupa, toque nos cupons para visualizar todas as promoções disponíveis e resgatar as que desejar.
Tem como mudar o endereço de entrega?
No TikTok Shop, é possível ajustar o endereço tanto no perfil quanto diretamente em um pedido já realizado.
Alterar endereço padrão
Para alterar o endereço de entrega padrão, siga os passos abaixo:
- Abra o TikTok e acesse seu perfil;
- Toque em “Seus Pedidos”;
- Vá em “Catálogo de endereços”;
- Clique em “Editar”;
- Ajuste as informações do seu endereço de entrega e toque em “Salvar”.
Alterar endereço do pedido
Agora, se você realizou um pedido e adicionou um endereço errado, você pode alterar o local de entrega antes de o produto ser enviado. Veja como:
- Entre no TikTok e abra seu perfil;
- Vá em “Seus pedidos”;
- Toque em “Pedidos”;
- Acesse o pedido desejado;
- No endereço de entrega, clique em “Mudar”;
- Faça a alteração e salve.
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