Como pagar compras e produtos pelo WhatsApp
Por André Lourenti Magalhães | Editado por Douglas Ciriaco | 21 de Abril de 2023 às 11h00
O WhatsApp permite pagar por compras e produtos de estabelecimentos comerciais diretamente pelo aplicativo. É possível usar cartões de crédito, débito ou pré-pago para realizar os pagamentos e confirmar a compra sem sair da conversa no mensageiro.
O recurso está disponível para transações entre pessoas físicas e perfis comerciais com um catálogo ativo no WhatsApp, como aqueles encontrados na busca do aplicativo. A empresa precisa vincular um parceiro de pagamento, como Cielo, Mercado Pago ou Rede, para criar e aceitar pedidos feitos no chat.
Vale a pena ressaltar que a função foi lançada em abril de 2023 de forma gradativa e pode demorar para chegar em alguns perfis do WhatsApp Business
Como criar um pedido no aplicativo
Você tem duas opções para comprar pelo WhatsApp: pela própria conversa ou pelo catálogo da empresa no mensageiro. No primeiro caso, basta enviar uma mensagem com os detalhes, enquanto o segundo tem um caminho específico no app:
- Abra os detalhes do perfil de uma empresa;
- Selecione a aba “Produtos”;
- Escolha os itens e selecione “Adicionar ao carrinho”;
- Uma mensagem com o pedido será enviada.
Como pagar compras no WhatsApp
- Após enviar o pedido, espere uma resposta da empresa com o link de pagamento;
- Selecione “Ver detalhes”;
- Confirme o pedido na janela e toque em “Pagar”;
- Escolha uma forma de pagamento;
- Cadastre um cartão;
- Toque em “Pagar”.
Após a confirmação do pagamento, é possível encontrar um resumo da transação na conversa. Os detalhes sobre envio ou retirada do produto precisam ser combinados diretamente com o estabelecimento comercial.
Além das compras com empresas, é possível pagar outras pessoas pelo próprio WhatsApp.