Como mudar o e-mail do Caixa Tem
Por Rodrigo Folter | Editado por Bruno Salutes | 31 de Maio de 2022 às 07h00
Saber como mudar o e-mail do Caixa Tem, aplicativo da Caixa Econômica Federal, é extremamente importante, pois é através dele que o usuário receberá o Código de Acesso para fazer qualquer tipo de movimentação financeira em sua conta Popupança Digital.
O processo, no entanto, não é mais tão simples. Antigamente era possível acessando a opção “Preciso de ajuda” no aplicativo, no entanto, o suporte tecnológico foi removido. O motivo da mudança no Caixa Tem é a fim de evitar fraudes no recebimento do Auxílio Brasil.
Para alterar o e-mail cadastrado, seja por estar utilizando um e-mail novo ou por cadastrar errado, felizmente, não é requer ir até uma Agência Caixa. Basta entrar em contato com o suporte da Caixa por telefone e, ao falar com um atendente e informar o desejo por trocar o e-mail. Os telefones para contato são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104;
- Demais regiões: 0800 726-0104
Vale ressaltar a importância de, não só manter o e-mail atualizado, mas também ter o número de telefone e os dados cadastrais do Caixa Tem em dia.
Após a confirmação da troca do correio eletrônico, é necessário acessar o Caixa Tem (Android | iOS) e pedir por uma nova senha que será enviada para o novo e-mail.
- Toque em "Esqueci minha senha" e digite seu CPF;
- Faça o acesso ao e-mail e clique no link para redefinir sua senha.
É necessário alguns cuidados na hora de criar uma senha. Além de não ser igual ao CPF, deve ter seis dígitos e:
- Totalmente numérica;
- Não pode ter sequência numérica como 1,2,3;
- Não pode ter sequência com 3 números iguais;
- Não pode ser a sua data de nascimento.
Após refazer o cadastro, trocando a senha do aplicativo, é possível voltar a usar tranquilamente. Pelo aplicativo pode ser feita a consulta do Auxílio Emergencial, fazer empréstimo, transferir dinheiro e diversas outras funções.