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Como desfazer uma denúncia no WhatsApp

Por| Editado por Bruno Salutes | 04 de Setembro de 2022 às 10h00

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Montagem: Caio Carvalho/Canaltech
Montagem: Caio Carvalho/Canaltech
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Se você quer saber como desfazer uma denúncia no WhatsApp, é porque provavelmente se arrependeu de ter tomado a atitude ou estava de cabeça quente na hora. Mas não se preocupe, porque, abaixo, elencamos informações úteis para que você entenda melhor como fazer isso e o que acontece em seguida; confira!

Tem como desfazer uma denúncia no WhatsApp?

Não existe um botão no app que permita desfazer a ação, no entanto, você pode pedir a remoção dela através do canal “Fale conosco” no próprio aplicativo ou enviar um e-mail explicando a situação para o suporte do mensageiro. Veja como é fácil:

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1. Pelo próprio aplicativo

  1. Acesse a aba de “Configurações” do WhatsApp e toque em “Ajuda”;

  2. Feito isso, clique em “Fale conosco”;

  3. Explique que você quer remover uma denúncia e adicione capturas de tela que corroborem a história;

  4. Clique em “Avançar” e, depois em “Isso não responde à minha pergunta”;

  5. Um e-mail será criado com o texto que você redigiu, então confira se está tudo certo e envie a mensagem.

2. Através do e-mail

Outra opção de remoção da denúncia é via e-mail. Mande uma mensagem para support@whatsapp.com contando o seu problema, juntamente com prints em anexo (o contato pode ser feito em português). Aguarde até que o suporte do mensageiro responda à sua solicitação.

O que acontece ao fazer uma denúncia para o WhatsApp?

As conversas do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta, por isso, a plataforma não tem acesso ao seu conteúdo. Quando alguém faz uma denúncia, a plataforma passa a ter acesso às cinco últimas mensagens enviadas na conversa.

Então, o conteúdo delas é devidamente avaliado pela equipe do mensageiro, se houve infração das diretrizes ou se tiveram outras condutas passíveis de punição. Em detrimento disso, caso a avaliação seja procedente, o usuário reportado pode ser banido sem aviso, porém, nem toda denúncia resulta nesse tipo de ação. Para mais informações, veja o que acontece ao fazer uma denúncia no WhatsApp.

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A partir de agora você já tem informações sobre o recurso, além de saber como desfazer uma denúncia no WhatsApp.