Como fazer consulta no Reclame Aqui

Você tem como fazer consulta no Reclame Aqui para saber a reputação de empresas que atuam no Brasil, incluindo lojas virtuais. Pela plataforma, qualquer consumidor pode pesquisar gratuitamente antes de adquirir um produto ou serviço e evitar potenciais problemas com as suas compras.

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• Como usar o Reclame Aqui e registrar uma reclamação

A ferramenta permite visualizar reclamações, acompanhar respostas das empresas e verificar índices de solução apresentados pelos consumidores, ajudando a tomar decisões de compra mais informadas.

Como consultar no Reclame Aqui

É possível pesquisar empresas pelo site e pelo aplicativo do Reclame Aqui, confira:

Pelo computador

Veja como conferir a reputação da empresa pelo computador:

1. Acesse a página reclameaqui.com.br;
2. Vá até a barra de pesquisa;
3. Digite o nome da empresa;
4. Selecione a que deseja consultar;
5. Confira as informações de reputação da empresa.
   
   

Pelo app

Através do app também é possível conferir as empresas.

1. Faça o download e abra o aplicativo (iOS | Android);
2. Digite o nome da empresa na barra de pesquisa;
3. Selecione a que deseja ver;
4. Veja as informações da empresa. 
   
   

Como é calculada as notas das lojas?

As notas das empresas são calculadas por meio da média da soma de todos os indicadores de desempenho avaliados pelos consumidores. Saiba quais são os indicadores:

• Reclamações respondidas;
• Voltaria a fazer negócio;
• Índice de solução;
• Nota do consumidor. 

Ao fazer consulta no Reclame Aqui e analisar a nota de uma loja, você tem informações mais precisas para fazer compras seguras na internet.

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