Como fazer consulta no Reclame Aqui
Por Emanuele Almeida • Editado por Bruno De Blasi | •
Você tem como fazer consulta no Reclame Aqui para saber a reputação de empresas que atuam no Brasil, incluindo lojas virtuais. Pela plataforma, qualquer consumidor pode pesquisar gratuitamente antes de adquirir um produto ou serviço e evitar potenciais problemas com as suas compras.
A ferramenta permite visualizar reclamações, acompanhar respostas das empresas e verificar índices de solução apresentados pelos consumidores, ajudando a tomar decisões de compra mais informadas.
Como consultar no Reclame Aqui
É possível pesquisar empresas pelo site e pelo aplicativo do Reclame Aqui, confira:
Pelo computador
Veja como conferir a reputação da empresa pelo computador:
- Acesse a página reclameaqui.com.br;
- Vá até a barra de pesquisa;
- Digite o nome da empresa;
- Selecione a que deseja consultar;
- Confira as informações de reputação da empresa.
Pelo app
Através do app também é possível conferir as empresas.
- Faça o download e abra o aplicativo (iOS | Android);
- Digite o nome da empresa na barra de pesquisa;
- Selecione a que deseja ver;
- Veja as informações da empresa.
Como é calculada as notas das lojas?
As notas das empresas são calculadas por meio da média da soma de todos os indicadores de desempenho avaliados pelos consumidores. Saiba quais são os indicadores:
- Reclamações respondidas;
- Voltaria a fazer negócio;
- Índice de solução;
- Nota do consumidor.
Ao fazer consulta no Reclame Aqui e analisar a nota de uma loja, você tem informações mais precisas para fazer compras seguras na internet.
Leia outras matérias do Canaltech:
- Consumidores já não temem comprar na Black Friday, diz Google
- Como saber se uma loja é confiável na Black Friday?
VÍDEO: Como Funciona a Black Friday 2024 do Canaltech: Dicas e Ofertas Imperdíveis!