App da Caixa fora do ar? Usuários relatam problemas no Pix nesta sexta (18)
Por Bruno De Blasi | •
Clientes da Caixa enfrentaram dificuldades para fazer Pix na tarde desta sexta-feira (18). Os relatos foram publicados em redes sociais e confirmados em testes do Canaltech. A instabilidade afeta tanto o app principal do banco quanto o Caixa Tem.
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O problema atingiu principalmente a área de Pix, que emitia o seguinte erro ao fazer um transferência: "Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso em alguns instantes. Caso tenha realizado pagamento ou transferência consulte seu extrato antes de fazer nova tentativa".
A reportagem também recebeu relatos de lentidão para utilizar os aplicativos.
No Downdetector, as manifestações de problemas começaram a ser enviadas por volta de 11h30 e atingiram o pico às 13h51.
Oito em cada dez notificações enviadas à plataforma colaborativa envolvem o Pix.
O mapa de calor do portal também mostra que as notificações vinham de boa parte do país, com o maior volume de Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Recife, Salvador e São Paulo.
Já o Google Trends, que mostra tendências do buscador, indicou que os seguintes termos ganharam um aumento repentino de interesse na última hora: "caixa tem com problemas hoje", "aplicativo caixa fora do ar hoje", "app da caixa fora do ar", "pix caixa tem fora do ar" e "pix caixa não funciona hoje". A plataforma foi acessada às 14h05 pela reportagem.
Também há queixas sobre o problema no X. Veja:
O que diz a Caixa?
Procurada pelo Canaltech, a Caixa Econômica Federal informou que "o serviço de Pix apresentou indisponibilidade momentânea nesta sexta-feira (18)". No momento, todos os serviços operam normalmente.
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