Zendesk: estratégias de negócio e o futuro do trabalho com IA

O Zendesk Showcase São Paulo 2025 reuniu clientes, parceiros e especialistas para discutir inovação no atendimento e o impacto da inteligência artificial no relacionamento com consumidores. 

• Zendesk aposta em agentes de IA para melhorar o atendimento ao cliente
  
• O futuro do CX: como unir inteligência artificial e conexão humana

Durante o evento, o Canaltech conversou com executivos globais da empresa. Chris Donato (Chief Revenue Officer), Colin Murphy (SVP de Product Management) e Annamarie Neal (Chief People Officer) compartilharam suas visões sobre como a IA deve transformar a experiência do cliente nos próximos anos.

A entrevista, que abordou temas como tecnologia, liderança e o futuro do setor, foi conduzida por Adriano Ponte, apresentador do Canaltech no YouTube e Fernanda Santos, host do Podcast Canaltech.

Os vídeos do Canaltech são publicados de segunda a sexta-feira, a partir das 18h, sábado, a partir das 14h, e domingo, a partir das 12h.

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