Clientes da Claro amanheceram com dificuldade para usar a internet móvel em seus celulares nesta segunda-feira (24), de acordo com relatos publicados no Downtector e em redes sociais. Em nota ao Canaltech, a Claro informou que o problema já foi resolvido. Como ver a fatura da Claro pelo site ou aplicativo 5.5G | Quando Claro, TIM e Vivo vão lançar o 5G Advanced no Brasil? As queixas começaram a ser encaminhadas ao Downdetector por volta de 6h e atingiram o pico às 08h27. Entre os problemas mais notificados, estão "Internet móvel", "Telefonia móvel" e "Falha geral". O mapa de calor mostra que a instabilidade foi relatada em diversas partes do Brasil. O maior volume vem de usuários nas redondezas de Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Usuários relatam problemas com a Claro nesta segunda-feira (24) (Imagem: Reprodução/Downdetector) O Google Trends, que mostra tendências no buscador, também demonstra que os seguintes termos tiveram um aumento de interesse nas últimas horas: "claro downdetector", "instabilidade claro hoje", "claro esta fora do ar", "claro instabilidade". Durante os testes do CT com uma linha móvel da operadora, o celular ficou sem sinal pela manhã em São Paulo (SP). No entanto, outros telefones na mesma região não chegaram a apresentar o problema. Confira, a seguir, os relatos publicados no X (ex-Twitter): ah que legal a claro ta fora do ar — eduarda (@bizzlefeminista) March 24, 2025 internet da claro fora do ar em brasilia 😭 alguém mais? arrumem isso @ClaroBrasil — lu. (@kiwifools) March 24, 2025 sinal da #claro desapareceu em curitiba tem mais de 1 hora já! dar desconto na fatura da gente vcs não fazem né? @ClaroBrasil — Dihoni (@dihooni) March 24, 2025 O que diz a Claro? Em resposta a um cliente de Brasília, a Claro informou que já há uma equipe "tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes", mas não deu um prazo para a normalização. Olá, Marcelo! Tudo bem? Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão. — Claro Brasil (@ClaroBrasil) March 24, 2025 Procurada pela reportagem, a operadora disse que "alguns clientes podem ter percebido instabilidade na rede móvel no início da manhã desta segunda-feira" e que "as equipes técnicas da operadora trabalharam prontamente". A rede já opera normalmente. O 5G mudou mesmo nossa vida? Veja o que a tecnologia realmente entregou Como consultar a cobertura do sinal 5G na sua cidade Como saber se um celular é 5G? VÍDEO: Como instalar o DeepSeek R1 no seu computador? Ele consegue rodar a inteligência artificial offline?
