Como solicitar mudança do nome na conta de luz da Enel pela internet

Como solicitar mudança do nome na conta de luz da Enel pela internet

Por Matheus Bigogno Costa | Editado por Bruno Salutes | 05 de Julho de 2021 às 16h30
Matheus Bigogno/Canaltech

Se você comprou ou alugou um imóvel e precisa solicitar a mudança de nome na conta de luz da Enel, saiba que este procedimento é bastante rápido, prático, e pode ser realizado pela internet, diretamente no site da empresa.

Para fazer isso, basta apenas que você possua o número da instalação ou do medidor, documentos de identificação do novo titular (RG ou RNE, CPF ou CNH) em mãos e preencha o formulário online. Confira abaixo o passo a passo!

Como solicitar mudança de nome na conta de luz da Enel pela internet

É importante ressaltar que a troca da titularidade só pode ser solicitada por pessoas físicas ou jurídicas acima de 18 anos que não possuam débitos vinculados ao CPF com a empresa, e o titular anterior não pode possuir débitos vencidos ou em aberto.

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Passo 1: acesse o site de mudança de titularidade da Enel través de um navegador e selecione o seu estado, ou utilize um dos links abaixo:

Para este exemplo, vamos utilizar o do estado de São Paulo, mas as demais opções funcionam de forma similar.

Acesse o site de mudança de titularidade da Enel e selecione o seu estado (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: em seguida, preencha os campos de nome, RG ou RNE, CPF, telefone (fixo ou celular) e um endereço de e-mail válido do novo titular.

Em seguida, preencha os campos obrigatórios (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: selecione um tipo de documento de identificação e anexe um arquivo com uma foto dele.

Escolha um documento e faça o upload de uma foto dele (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: antes de prosseguir, selecione um novo tipo de documento de identificação e carregue um novo arquivo com uma foto dele. Finalizada esta etapa, toque em “Avançar”.

Faça o mesmo com um novo documento e toque em "Avançar" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 5: na página seguinte, selecione “Número de instalação” ou “Número do medidor” e digite o número escolhido no campo correspondente. Marque a opção “Li e concordo com os termos” e clique em “Finalizar”.

Insira o número da instalação ou do medidor e clique em "Finalizar"(Captura de tela: Matheus Bigogno)

Feito isso, a Enel terá até três dias úteis para concluir a troca de titularidade — caso possuam faturas em aberto, elas deverão ser quitadas para que o processo seja devidamente concluído. Se ocorreu algum problema ou ainda existirem dúvidas, entre em contato com a Enel através do telefone 0800 280-0120.

Pronto! Agora você pode solicitar mudança de nome na conta de luz da Enel pela internet.

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