WhatsApp | Quase metade dos usuários já foram alvo de estelionato

43% dos usuários brasileiros do WhatsApp já foram vítimas de estelionato na plataforma, com o tipo mais comum sendo o golpe em que a foto do perfil é usada em outro número para pedir dinheiro a familiares e cônjuges. A popularidade da plataforma ajuda a alavancar esse número e, também, possibilita a proliferação de spam, com três em cada quatro pessoas afirmando já terem recebido mensagens não solicitadas.

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Os dados são do Panorama Mobile Time e mostram que a incidência de estelionato é maior entre as classes A e B e os homens, ambos com uma incidência de 47%. As mulheres são 40% dos casos, enquanto o segmento C, D e E tem 42% dos incidentes registrados neste que é um dos golpes mais comuns no WhatsApp.

Cruzamentos de informações e bancos de dados vazados, disponíveis publicamente e em um formato pesquisável, auxiliam no golpe — e também explica porque pais, mães, filhos, cônjuges e sócios são os mais atingidos. São eles que constam nos documentos e, sendo assim, facilitam o contato por parte dos golpistas, enquanto as imagens de perfil, em si, podem ser obtidas a partir do próprio número do usuário ou em redes sociais públicas.

A amplitude dos golpes também acompanha o aumento no uso do WhatsApp como meio de pagamento. De acordo com o estudo, 17% dos usuários têm cartão de débito cadastrado no aplicativo, um aumento de 142% entre agosto do ano passado e janeiro de 2022. Enquanto isso, há amplo espaço para crescimento, com mais de 62% dos entrevistados afirmando não terem interesse no serviço ou nem saberem que ele existe, enquanto o índice de desconfiança é de 30%.

Já no caso do spam, estamos falando de uma prática que, inclusive, é proibida pelos termos de uso da plataforma, que impede contatos não solicitados pelos usuários. Ainda assim, mensagens não solicitadas, normalmente envolvendo a oferta de produtos e serviços aos usuários, seguem comum e atingem todas as classes sociais, gêneros e idades de forma idêntica, com 75% dos usuários do WhatsApp sendo atingidos por esse tipo de spam, segundo o Mobile Time.

Os motivos para tudo isso são simples de se explicar: ele segue soberano como o app de mensagens mais popular do Brasil. De acordo com a pesquisa, ele está instalado em 99% dos smartphones do país, com uma das maiores presenças; na comparação, o Instagram está em 82% dos aparelhos, enquanto o Facebook Messenger está em 71% e o Telegram em 60%. Além disso, 94% de seus usuários abrem o WhatsApp pelo menos uma vez por dia.

A pesquisa do Mobile Time também aponta um crescimento consistente do Telegram no Brasil, com aumento de 15% em 2021 e presença em 60% dos smartphones nacionais, enquanto a base do Signal segue parada na faixa dos 12%. O levantamento ouviu 2,1 mil brasileiros e tem grau de confiança de 95%.

Fonte: Mobile Time