Como entrar em contato com o Instagram | Relatar Problema

É possível entrar em contato com o Instagram se você estiver precisando de ajuda do suporte para resolver algo. Inclusive, é possível até mesmo relatar problemas de diversas naturezas, como conta hackeada, bugs, denúncias de abuso, violação de termos e problemas com anúncios.

• Como colocar música nas Notas do Instagram
• Como criar grupo no Instagram | Guia Prático

Como entrar em contato com o Instagram

O Instagram é flexível quando o assunto é entrar em contato para resolver alguma pendência ou relatar problemas. Confira abaixo os diferentes canais de contato que a plataforma oferece para se comunicar com o público:

No aplicativo

O modo como você pode entrar em contato com o Instagram por meio do aplicativo para celulares é bem “diferentão”: é necessário agitar o aparelho para acionar o recurso. Veja como funciona:

1. Acesse o menu onde você precisa relatar um problema;
2. Agite o celular;
3. Toque na opção “Relatar um problema”;
4. Toque em “Incluir e continuar”;
5. Descreva detalhadamente o problema em questão;
6. Toque em “Enviar” para concluir a mensagem.
   
   

Se você não quiser chacoalhar o celular para acionar o suporte, é possível desativar a opção dentro do mesmo menu e retornar ao método tradicional — seguindo as orientações da plataforma para abrir uma solicitação de contato.

No Instagram Lite

Quem usa o Instagram Lite em um celular Android deve seguir as seguintes instruções para entrar em contato com o Instagram:

1. Na tela inicial do app, toque no ícone de perfil;
2. Selecione o ícone de três linhas;
3. Selecione “Configurações” e “Ajuda”;
4. Toque em “Relatar um problema”;
5. Escolha o tipo de problema que você deseja relatar;
6. Descreva detalhadamente o problema em questão;
7. Toque em “Enviar” para concluir a mensagem.
   
   

No computador

Entrar em contato com o Instagram através do computador é extremamente simples e rápido. O passo a passo a seguir pode ser usado tanto no navegador quanto no aplicativo para Windows:

1. Na tela inicial, clique no ícone de três linhas;
2. Clique na opção “Relatar um problema”;
3. Descreva o problema e clique em “Enviar relato”.
   
   

Além da descrição em texto, o Instagram ainda permite que você use imagens para detalhar ainda mais o que está errado na rede social. Se você tiver dúvidas quanto à natureza da sua solicitação, acesse a Central de Contas do Instagram para obter respostas: help.instagram.com

Veja também como denunciar uma conta e o que fazer se alguém se passar por você no Instagram.