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Como recuperar a conta do Instagram | Guia Prático

Por  • Editado por  Douglas Ciriaco  | 

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Tudo sobre Instagram

As redes sociais são ativos valiosos de informações pessoais — com galeria de fotos e rede de contatos — e o acesso por terceiros pode gerar muita dor de cabeça. Por isso, é importante saber como recuperar a conta do Instagram para lidar com prontidão em caso de ter a conta hackeada ou esquecer a senha.

  • Peticionar no Juizado Especial (antigamente conhecido como “Tribunal de Pequenas Causas”).

É possível recuperar uma conta judicialmente através de um pedido liminar (tutela de urgência). Em casos já julgados no Brasil, juízes decidiram que a Meta é obrigada a restabelecer a conexão do usuário livre de qualquer atividade hacker.

Como denunciar alguém que está se passando por você

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Você ainda pode se deparar com uma situação em que outra pessoa se passa por você na rede social. Mesmo que seja uma conta de terceiro, é possível denunciar o perfil para o Instagram.

  1. Acesse o site instagram.com/hacked;
  2. Marque a opção “Alguém usou meu nome, fotos ou informações para criar uma nova conta”;
  3. Forneça as informações solicitadas;
  4. Comprove sua identidade.

Você também pode fazer a denúncia de um perfil diretamente pelo app ou pelo formulário em help.instagram.com/contact/636276399721841. O Instagram responde às denúncias enviadas pela pessoa que está sendo imitada ou seu representante (como pai, mãe ou responsável).

Também é possível denunciar contas que violam direitos de marcas comerciais pelo formulário disponível em help.instagram.com/contact/230197320740525. As denúncias são anônimas, exceto em casos de infração de propriedade intelectual.

Como recuperar conta do Instagram excluída

Contas que não seguem as diretrizes da comunidade podem ser desativadas (suspensas) pelo Instagram, mas os usuários podem solicitar a revisão dessa decisão. Para isso, basta entrar no app e seguir as instruções que aparecem na tela.

No entanto, se a sua conta for excluída por você ou por alguém que usou a sua senha, não será possível recuperá-la. Você pode criar uma nova conta com o e-mail que utilizava, mas talvez precise usar um nome de usuário diferente.

Veja também como desativar temporariamente o Instagram e como verificar os últimos acessos na conta.