Novo "Speedtest físico" descobre se o problema é seu WiFi ou a rede da operadora
Por Nathan Vieira • Editado por Léo Müller |
Se o seu Wi-Fi vive lento, com queda de sinal ou vídeo travando, a culpa nem sempre é da sua operadora. Um novo dispositivo chamado Speedtest Pulse promete mostrar rapidamente se o problema está na rede da operadora ou no seu Wi-Fi, resolvendo a dúvida de forma clara já na primeira visita do técnico.
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O Speedtest Pulse é um aparelho portátil que combina a praticidade do Speedtest tradicional com a capacidade de analisar o desempenho do Wi-Fi dentro de casas e empresas.
Ele permite que técnicos verifiquem tanto a velocidade que chega ao modem quanto o funcionamento da rede sem fio em todos os cômodos.
O técnico conecta o Pulse direto no modem para testar a internet que chega à residência ou empresa. Depois, desconecta o cabo e usa o mesmo dispositivo para mapear a qualidade do Wi-Fi, identificando pontos com sinal fraco, congestionamento de canais ou problemas específicos de cada aparelho conectado.
Relatórios claros e recomendações
Em vez de mostrar apenas números e gráficos complexos, o Speedtest Pulse gera relatórios simples, indicando exatamente o que precisa ser ajustado.
Por exemplo: ele pode recomendar mudar o canal do roteador ou reorganizar os pontos de acesso para melhorar a cobertura. Para o usuário, isso significa menos visitas de técnicos sem solução e mais certeza de que a rede está funcionando como deveria.
Redução de custos e aumento da satisfação
A estimativa é que, com o Speedtest Pulse, operadoras possam diminuir custos com novas visitas, solucionar problemas mais rápido e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente.
Para empresas, o dispositivo garante que redes corporativas críticas (como sistemas de logística, hospitais e escolas) funcionem de forma contínua, sem depender de especialistas caros.
Testes contínuos e monitoramento
Além do uso pontual, o Pulse terá um modo contínuo, previsto para 2026, que funciona como um monitor deixado no local.
Ele coleta dados ao longo do tempo, ajudando a identificar problemas intermitentes que dificilmente seriam detectados em uma única visita. Isso permite que técnicos e equipes de TI sejam proativos, evitando interrupções antes que usuários percebam.
O Speedtest Pulse faz parte do ecossistema da Ookla, que inclui ferramentas como Speedtest Insights, Speedtest Certified e Downdetector. Juntas, essas soluções fornecem uma visão completa da experiência do usuário, desde a chegada da internet até o Wi-Fi dentro de cada cômodo, garantindo que o serviço prometido seja realmente entregue.
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Fonte: Ookla