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ASUS reconhece falha no ROG Ally que danifica cartões micro SD 

Por| Editado por Wallace Moté | 13 de Julho de 2023 às 17h43

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(Imagem: Divulgação/ASUS)
(Imagem: Divulgação/ASUS)

Após usuários terem reclamado em relação a um problema estrutural que causa falhas no ROG Ally, um representante oficial da ASUS reconheceu a situação. A questão foi citada por meio de uma publicação no Discord:

“Depois de confirmações dos testes internos, certas situações de estresse térmico podem fazer com que o leitor do cartão SD apresente falhas”.

A mesma pessoa ainda indicou que a ASUS trabalha em atualizações para ajustar as velocidades mínima e padrão das ventoinhas internas do produto. O objetivo é fazer com que a durabilidade seja mantida ao mesmo tempo em que o nível de ruídos do Ally fique sob controle, o que também é uma preocupação dos usuários.

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Alguns dias atrás, notícias apontavam que a empresa já tinha liberado algumas atualizações de software para amenizar o problema. De forma mais específica, a marca teria alterado a curva de operação das ventoinhas de 30 para 35 dBA quando o produto está em modo Turbo e conectado na tomada.

Além disso, um acréscimo de 25 para 30 dBA também teria sido aplicado no mesmo modo Turbo, quando o aparelho está sendo alimentado internamente com as baterias.

Porém, a solução não é definitiva, e por isso não há como garantir que o Ally estará imune a novas falhas em 100% dos casos. Por isso, o funcionário indicou algumas ações que os usuários podem realizar caso sejam expostos ao problema.

A principal recomendação é o envio de um email para o endereço cl-adrian@asus.com caso o dono do Ally esteja nos Estados Unidos. Pessoas de fora deverão entrar em contato com seus representantes locais.

Na sequência, a ASUS iniciará um processo de inspeção do dispositivo, com a realização de reparos caso os técnicos achem pertinente. Contudo, não foi divulgado exatamente o que seria exatamente esse conserto.

De qualquer forma, o uso de cartões micro SD no ROG Ally ainda pode representar um risco, especialmente quando o produto é usado no modo Turbo. Como as unidades vendidas possuem até 512 GB de armazenamento interno, é possível deixar alguns jogos baixados no próprio dispositivo para contornar o problema.

Fonte: Discord