Vivo inaugura sua primeira wall store na capital paulista
Por Roseli Andrion • Editado por Claudio Yuge |
Interessados em produtos da Vivo poderão testá-los na mais nova loja da marca em São Paulo. Chamada de Loja Vivo Prime, ela fica no CJ Shops Jardins e tem um modelo arquitetônico inovador no setor de telecomunicações, que permite que o consumidor vivencie uma jornada diferenciada de atendimento.
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A unidade tem o conceito de wall store. Ao adquirir um produto, o cliente pode retirá-lo na hora ou recebê-lo em um endereço indicado na cidade de São Paulo em até quatro horas. O objetivo da empresa é buscar novas formas de se relacionar com os clientes.
Esse ponto de venda não usa papel na operação. Lá, o cliente pode adquirir planos de telefonia móvel e Vivo Fibra, bem como itens do portfólio da empresa (smartphones, smartwatches, tablets, repetidores Wi-Fi, produtos inteligentes e assistentes virtuais).
A loja conta, ainda, com o Vivo em Casa — o canal digital da marca em que o consumidor é atendido por um consultor da loja via WhatsApp. “Temos investido em formatos inovadores para atender o cliente de maneira única”, diz Gustavo Nóbrega, diretor de Canais da Vivo. “Oferecemos uma experiência exclusiva, com atendimento especializado e espaço para experimentação de produtos.”
No Estado de São Paulo, a Vivo tem 349 lojas físicas e mais de 25,8 milhões de clientes. A empresa oferece internet via fibra óptica em 145 cidades do Estado. Em todo o país, são mais de 1,7mil lojas físicas e, até o fim de 2021, serão 1,8 mil dessas unidades.
A Loja Vivo Prime CJ Shops Jardins fica na rua Haddock Lobo, 1.626, Piso 2, Jardins, São Paulo, capital. O funcionamento: é de segunda a sábado, de 10h às 22h; e aos domingos de 14h às 20h.