Banco do Brasil fora do ar? Usuários têm problemas para fazer PIX e usar app

O Banco do Brasil SA apresentou falha nesta sexta-feira (4) e ficou indisponível para os clientes. Entre os problemas reportados estão dificuldades em realizar o login e, consequentemente, realizar qualquer operação no aplicativo do banco estatal. Aqueles que conseguem fazer o login reclamam de não conseguir completar pagamentos com PIX.

• Nubank fora do ar? App do banco sofre instabilidades nesta sexta-feira (4)
• Itaú se compromete a ressarcir clientes prejudicados em queda do sistema

O site Down Detector, que reconhece os momentos em que essas falhas acontecem graças ao forte fluxo de usuários pesquisando se um serviço está fora do ar, confirma a instabilidade. O pico de reclamações acontece a partir das 13h30 no horário de Brasília.

O Twitter mostra que o problema foi generalizado. Na rede social, vários usuários reclama da dificuldade em utilizar os sistemas do Banco do Brasil.

App do @BancodoBrasil ta impossivel hj

— Filipe Bastos (@_sev7) March 4, 2022

App do Banco do Brasil sextou cedo.@BancodoBrasil pic.twitter.com/hp5oEslQEh

— Greg (@rolimgreg) March 4, 2022

Tudo é possível menos acessar o app do @BancodoBrasil

— Lippe (@ffilipemr) March 4, 2022

E a bagunça no app do @BancodoBrasil ?!

— Cristovam Henrique (@Krixtovam) March 4, 2022

A empresa tem respondido às reclamações sobre falha no PIX com uma mensagem padronizada, que diz que "a área responsável já identificou o problema e está atuando para regularizar, o mais breve possível". A empresa também orienta o público a utilizar o app BB (que está instável) e os caixas eletrônicos.

Olá! A área responsável já identificou o problema e está atuando para regularizar, o mais breve possível, lamentamos os transtornos que possam ter ocorridos. Caso deseje você poderá utilizar o App BB e os caixas eletrônicos

— Banco do Brasil (@BancodoBrasil) March 4, 2022