Google reinventa carrinho de compras e muda como você compra online
Por Viviane França |
O Google anunciou, durante a Google I/O 2026, o Universal Cart, um carrinho de compras inteligente e proativo que promete centralizar a jornada do consumidor em diferentes plataformas da empresa. A novidade chega aos Estados Unidos no verão de 2026, com integração inicial à Pesquisa Google e ao aplicativo Gemini, e expansão planejada para YouTube e Gmail.
- Dá para fazer compras pelo ChatGPT? Entenda como funciona o recurso
- Como usar o assistente de compras do ChatGPT para pesquisar produtos
A proposta do Universal Cart é funcionar de forma contínua. O usuário poderá adicionar produtos enquanto pesquisa no Google, conversa com o Gemini, assiste a vídeos no YouTube ou lê e-mails no Gmail. Depois disso, o carrinho opera em segundo plano e usa modelos do Gemini para acompanhar quedas de preço, histórico de valores, promoções e retorno de estoque, e enviar alertas automáticos.
O ecossistema que sustenta essa nova fase do comércio é o Shopping Graph, o catálogo com mais de 60 bilhões de listagens de produtos. Além disso, o recurso será integrado ao Google Wallet e deve identificar automaticamente vantagens de meios de pagamento, programas de fidelidade e ofertas de varejistas, para que o usuário encontre descontos sem esforço.
O Universal Cart ainda usa inteligência para detectar problemas antes da compra, como incompatibilidade entre peças ao montar um computador com itens de lojas diferentes. Já o checkout será feito via Universal Commerce Protocol (UCP), com suporte de marcas, como Nike, Sephora e Target, além de lojistas da Shopify.
Para reforçar a segurança desse modelo, o Google criou o AP2, sigla para Agent Payments Protocol, um protocolo de pagamento para compras feitas por agentes de IA. Ele dá ao usuário controle para definir limites de gasto e estabelece um vínculo transparente entre consumidor, comerciante e processador de pagamentos, com tecnologias voltadas à privacidade. O sistema também usa mandatos digitais à prova de violação, para garantir que o agente execute apenas ações autorizadas.
Além do mercado norte-americano, o Google planeja expandir essa experiência baseada no Universal Commerce Protocol para o Canadá e a Austrália nos próximos meses, com chegada posterior ao Reino Unido. O UCP também deve avançar para novos setores, incluindo reservas de hotéis e entrega de comida local.
O futuro das compras com agentes de IA
Além do Universal Cart, o Google também quer avançar para um modelo em que a compra pode ser feita quase inteira por um agente de IA. A empresa aposta no Gemini Spark, que deve permitir ao usuário delegar tarefas de compra, como encontrar um produto específico dentro de um orçamento definido.
Nesse formato, a IA só finaliza a compra quando todas as condições forem atendidas, como marca preferida, preço máximo e disponibilidade. Para isso, o sistema usa protocolos de segurança, como o AP2, que registra a transação e facilita possíveis devoluções ou consultas futuras.
Se você gostou do conteúdo, talvez também se interesse por conhecer as 5 tendências de IA nos e-commerces que devem movimentar o varejo.