Roblox exige verificação de idade para usar chat no Brasil; veja como fazer
Por Diego Corumba |
A Roblox Corporation anunciou nesta terça-feira (13) que os usuários da plataforma terão de passar por verificação de idade para conversar pelo chat no Brasil. Para o acesso de crianças abaixo de 13 anos, será necessária a aprovação dos pais ou responsáveis.
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A ação busca limitar conversas entre adultos e menores, que se tornou uma grande preocupação dentro do ambiente de jogos e experiências online. Antes de ser aplicada no território brasileiro, a etapa de análise etária estava disponível em países como Austrália, Nova Zelândia e Países Baixos.
A medida foi anunciada ainda no mês de novembro, com implementação gradual da Roblox Corporation ao redor do planeta. De acordo com seus dados, dezenas de milhares de usuários já realizaram a verificação de idade ao redor do mundo e os dados indicam um aumento para os próximos meses.
Eles afirmam que, em territórios como a Austrália, Nova Zelândia e nos Países Baixos, cerca de 50% dos usuários completaram este processo. A plataforma não revelou as expectativas para o Brasil, que possui uma ampla base de crianças e jogadores ativos diários.
Segundo o diretor executivo de Segurança na Roblox, Matt Kauffman, este é um investimento importante e permitirá uma comunicação adequada à idade.
“Nosso compromisso com a segurança está fundamentado em oferecer o mais alto nível de proteção aos nossos usuários. Ao construir barreiras proativas baseadas em idade, podemos capacitar os usuários a criar e se conectar de maneiras seguras e adequadas”, revela Kauffman.
Roblox manterá chat por faixas etárias
A companhia afirma que, após cada usuário realizar a verificação de idade, eles serão classificados em seis grupos dentro de Roblox: menores de 9 anos, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 e 21+. O objetivo é garantir que as conversas sejam mais seguras e adequadas a cada uma das faixas etárias.
As crianças menores de 9 anos já iniciam o game com o chat desativado, por padrão. Para terem acesso, é necessário que um adulto responsável forneça o consentimento após a etapa de verificação.
Passo a passo do procedimento
A Roblox Corporation afirma que, no Brasil, os menores de 13 anos precisam estar alertas para realizar o passo a passo da forma correta e poder acessar o chat de forma segura.
Para solicitar a aprovação dos pais ou responsáveis, é necessário ir às configurações do app, seguir até Informações da Conta (padrão) ou navegar até a aba Comunicações para seguir os procedimentos abaixo:
- Iniciar solicitação aos pais: Ao dar continuidade ao processo de análise, vai surgir o quadro “Peça ao Responsável”, clique em “Perguntar agora” e adicione o e-mail do responsável.
- Notificação aos Pais e Criação de Conta: O responsável vai receber um e-mail para criar uma conta e conectá-la à conta pré-existente da criança.
- Verificação de Idade do Pai: O responsável deve passar pela verificação da sua própria idade através de um documento de identidade ou cartão de crédito.
- Dar permissão à Verificação de Idade: Assim que as contas estiverem vinculadas, o responsável deve clicar em “Permitir” para autorizar a criança a seguir com a validação.
Segurança em Roblox
Segundo a Roblox Corporation, todo o procedimento é privado, rápido e seguro. Eles afirmam que, mesmo ao captar imagens e vídeos através da câmera do seu dispositivo, os dados são processados diretamente pelo fornecedor Persona e excluídos logo após a checagem.
Em casos nos quais os usuários precisam realizar correções, a plataforma reforça que conta com sistemas de atendimento ao cliente e pode abrir processos de contestação, para reportar imprecisões em seus dados ou no que foi decidido pelo seu sistema.
Também foi revelado que a verificação de idade não é interrompida na conclusão do procedimento. Um conjunto de checagens é realizado ao longo das atividades, que podem mostrar que alguém é significativamente mais velho ou mais jovem do que o declarado e constatado.
Os pais podem ter controle de todas as informações através do controle parental, que permite a revisão do status da análise etária, atualizar a data de nascimento e realizar outras ações para manter os padrões de segurança. Além disso, na Central de Segurança da Roblox, se encontram guias e ferramentas para ajudar a tomar decisões relacionadas à experiência das crianças.
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